如果有一天你发现辛辛苦苦培养出来的核心外贸业务人员在外面到处跟人讲,公司要不是我早就倒闭了,公司是我养的,客户是我的,业务也是我的,等等之类的话,你会作何感想?

老板的迷茫
相信很多老板听到这样的话,心里都会很不舒服。公司为了培养这些人,不仅劳心劳力,还要为营销投入很多钱,这个过程说起来,相信每个公司都会有很多感慨。实话说,培养外贸业务团队可不是一件很容易的事情,它不仅费钱,而且还很废人。
如果团队里面刚好出现了这样的人,我建议大家要特别小心,这种人通常都是天生反骨,是很不安分的,在价值观上也很有问题,做事从来不问因果,只关注自己的一亩三分地。
我做外贸十几年,见识过很多这样的例子,有些老板会被坑得很惨,甚至会因为业务人员带走客户,而导致公司倒闭的也不在少数。
如果你发现自己的团队有这样人出现,我建议大家一定要沉住气,做一个相对比较长远的规划,悄悄地将他从公司清除出去。否则,最后的结果一定是飞单、转移客户和从公司辞职三步曲。

拜访客户
既然知道这样的结果,我们要如何提前规划呢?
第一条,我们一定要想办法培养我们的后备力量,用于迭代团队的人才结构。
一枝独秀只会让公司受制于人,百家争鸣才是公司最好的状态。当然,这个过程需要一点时间,我们能做的就是在尽可能的前提下,倾斜公司的所有资源给新人,让他们成长,鼓励他们发展。
第二条,主动减轻他的工作负担。
我们安排专职的跟单人员去跟进他名下客户的订单。但是要记住,前期不要去动他的利益,特别是提成或者业绩奖励,要一分不少地给他,这时候动别人的利益只会让他孤注一掷,鱼死网破了。
第三条,以协助的名义,安排高级别的人员去主动切入客情关系,参与到关键的业务环节里面。
比如高规格接待他名下的核心客户;或者是在广交会期间主动约客户单独深谈;也可以主动参与到核心大客户的报价事务中。 我们之所以这么做,是为了削弱他在业务中的关键作用,降低客户对他的信任感和重视程度,提高公司对客户的参与度,逐步建立起与客户的常态化沟通,最终把他从业务环节摘出来。 做好了这些铺排,接下来我们就需要等待一个时机了。这个时机可能需要等半年,也有可能要等一年,大家不要急,这个时候慢就是快,毕竟牵涉到客户的去留和公司的生存问题,谨慎一点总是没有错的。
等公司已经和客户建立起了更加紧密的联系以后,我们就可以毫不犹豫地把他从外贸业务员岗位撤下来,让他从事外贸跟单、外贸运营,甚至是船务的工作。至于未来何去何从,那也要看他的个人表现,和公司最终的抉择到底是什么样的了