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文|萤火虫

编辑|知法明律晓理

近日，北京市奥林匹克公园管理中心发布数据显示。

截至2023年6月底，奥林匹克体育中心（包括鸟巢、水立方，以下均简称“鸟巢”）共接待游客2.58亿人次。

实现旅游收入约155亿元，为北京市旅游业做出了重要贡献。

然而，这座当年耗资34亿的建筑是否真正实现了收支平衡并成为经济支柱仍然值得我们去进行探讨。

时间回到2008年，北京迎来了历史性的奥运会，各类场馆与基础设施建设就此展开。

其中最耀眼的当属位于奥林匹克公园内的鸟巢。

在经过长达4年的策划、设计和建设后，这座耗资34亿的奇迹终于呈现在世人面前。

自此，它成为了北京城的一道亮丽风景线，也是北京市重要的旅游目的地。

然而，当鸟巢建设之后，鸟巢一直存在着一些问题。

第一是成本问题。建造过程中，由于材料的问题，使用了大量的钢材。

建设成本不断攀升， 如今鸟巢的建设成本已达到34亿之多。

第二，虽说鸟巢在奥运会期间取得了很好的成绩，在3年的轰动时期中，它成为了人们熟悉的名字。

但之后，鸟巢的经营却面临了巨大的压力。

鸟巢每年维护费用高达8000万，不仅是场馆设施的维护与更新，还包括大量的人力成本。

鸟巢需要通过各类活动来维持日常经营，而活动之间的间隔时间往往很长。

鸟巢的使用效率就显得不够高效，造成了固定成本高、收益较低的问题。

所幸的是，在这些问题的影响下。

北京市奥林匹克公园管理中心制定了一系列可行的经营措施。

首先是景区化的做法，扩大鸟巢的应用领域，不断推陈出新。

让赛场变为游乐场，满足人们的出行旅游需求。

其次是发挥时尚文化的作用。

借助时尚展会、文化艺术节、娱乐演出等各种文化元素，让鸟巢成为时尚的文化中心。

另外，北京市奥林匹克公园管理中心还积极发挥鸟巢品牌的影响力。

与国内外多个知名品牌合作，打造一系列鸟巢周边产品，从而提高了鸟巢品牌的美誉度。

以上措施的实施，从某种意义上来说可以看做是一种成功。

据数据显示，截至2023年6月底，鸟巢共接待游客2.58亿人次。

直接产生旅游收入约155亿元，为北京市旅游业做出了重要的贡献。

同时， 鸟巢也成功地打造出了自己的品牌形象，成为了中国文化旅游产业中的重要代表。

但整个经营流程中，鸟巢还是有一些问题和挑战需要解决。

一、利益分配不合理，多元化经营亟待推进

在运营过程中，鸟巢的利益分配存在一些问题。

部分相关方认为，奥运会后，场馆运营方和其他参与方之间的收益分配问题导致场馆很难实现盈利。

由于 分配不合理，导致鸟巢使用关系的复杂性增加 ，场馆的经营效益仍有待进一步提高。

因此，就鸟巢的多元化经营而言，我们可以通过以下几个层面进行操作。

1.1、做好场馆维修与使用管理

对于鸟巢，维持其建筑本身的完好和使用条件的优良，对于后期的企业发展至关重要。

因此，除了加强硬件维修和维护外。

如何保证场馆本身提供的空间和设备最大程度地得到利用， 加强场馆使用管理也是非常重要的一环。

1.2、推行场馆多元化经营

在适当调整鸟巢的经营策略和定位的同时， 鸟巢主办方也应积极探索多元化经营模式。

升级扩展鸟巢内部的各类活动形式，增加其经营收入来源。

例如，可以不断推陈出新，努力升级扩充业务的覆盖范围，完善体育内部设施。

如在业余运动等方面拓展，不断创新，不断寻找鸟巢内非主流的业务和运动。

为其引入更多的使用群体。

例如 演唱会、会展、艺术中心、电子竞技场馆 等多元化经营模式。

1.3、开展品牌活动

同样，鸟巢的品牌活动也是一件重要的事情。

除了加强各个品牌之间的联合和互动聚拢外。

场馆方可以在内部的文化交流和品牌推广上作出更多努力。

例如， 吸引更多的国际品牌和非主流文化。

赋予企业品牌与文化内涵，打造专业的品牌属性。

从而吸引更多的用户，增加盈利增长空间。

1.4、实施农旅结合

此外，鸟巢作为文化旅游产业的代表之一，它的文化内涵也应进一步深化。

在此基础上，鸟巢可以有意识地推行农村及城市农牧业发展与旅游业的结合模式。

推广自然、田园、休闲等多项旅游业态。

利用多样化的旅游资源丰富鸟巢的文化内涵。

同时融合当地民俗文化特色，打造鸟巢温室型现代农业科普馆等，提升体验式旅游。

二、鸟巢品牌建设亟待加强

现阶段，鸟巢品牌建设也是一个亟待加强的问题。

要想让鸟巢成为“一流的文化旅游产业代表”，需要做出以下改进。

2.1、掌握优质内容

鸟巢作为中国文化旅游产业中的代表，必须学会掌握优质内容。

特别是在智能化与信息化的大趋势下，鸟巢需要深入了解消费者的需求和用户使用习惯。

同时，也应进一步提高用户体验。

不断以用户为中心，制定合理的场馆使用政策，切实增强用户满意度。

通过“用心、专注”的服务，塑造一个实在产品宣传给用户，增加口碑。

2.2、探索品牌定位

鸟巢的品牌定位也需要进一步的明确和细化。

首先，品牌定位应适合次的市场运作特点。

只有“适合当下、符合未来”方向的品牌定位才能够在市场上持续受到关注。

此外，产品、服务、售后服务等各个方面的品牌风格应贯通一致。

形成安全、和谐、专业、贴心、高效、快捷的品牌定位。

2.3、打造城市文化名片

鸟巢作为中国文化旅游产业的重要代表。

不仅仅是一个单纯的旅游目的地，更是对城市文化形象的影响和提升。

鸟巢的品牌建设需要立足于这一点，加强与城市文化的结合，建立和发扬体育与文化相融合的精神内涵和文化符号。

为整个城市打造出一张更优美、更富有内涵的文化名片。

例如， 可以通过持续不断的市场推广和品牌活动。

以及提供一系列高品质的文化娱乐服务，增强鸟巢文化旅游品牌的美誉度。

进一步加大对城市形象的宣传和推广力度，努力打造一个富有魅力的城市文化名片。

2.4、建设品牌生态圈

除了品牌定位的问题之外， 鸟巢品牌建设还需要建设品牌生态圈。

具体而言，就是通过在鸟巢周围建设相关内容的支持产业链。

从而建立一个完整的品牌生态体系。

例如，鸟巢周边可以建设一系列餐饮、住宿、交通、旅游等业态。

从而形成完整的奥运旅游产业链，提高鸟巢品牌和产业的整体附加值。

三、推进科技创新，加强数字化建设

随着科技的不断演进和消费者需求的不断改变，鸟巢需要抓住时代的变化。

积极推进科技创新，加强数字化建设，从而提高场馆的运营效率和用户体验。

3.1、打造智慧场馆

基于数字化和智能化技术，鸟巢可以打造智慧场馆。

通过“人-物-环”三要素中的“人”来为广大用户提供更好的场馆体验。

例如，在智能化管理方面，可以采用人工智能、大数据、物联网等先进技术。

构建一个智慧场馆管理系统，提高场馆的运营效率和管理水平。

在数字化服务方面，可以提供无线网络、移动支付等多样化的数字化服务。

为广大用户提供便捷的服务体验。

3.2、打通多元化渠道

随着移动互联网和社交媒体的崛起，传统的宣传渠道已经不再适用。

因此，在数字化建设方面。

鸟巢既要加强传统宣传手段的运作，也要着眼于多元化渠道的拓展和创新。

例如，可以通过社交媒体、直播、短视频等渠道。

扩大场馆信息发布的覆盖面，吸引更多的用户关注和参与。

另外，为了让用户获得更好的使用体验。

还可以推出更多不同场景、不同需求的场馆预订服务，让用户更加便捷地预订使用鸟巢。

3.3、完善智慧场馆的安全保障体系

场馆安全问题是场馆经营中的一大难题。

鸟巢在智能化建设的同时，也需要从安全角度出发完善场馆安全保障体系。

例如，可以通过视频监控和无线报警系统，对场馆内外进行全方位的监控和管理，保证场馆安全的基本要求。

另外，还可以 完善场馆内部的安全出口、灭火设备 ，进一步提高场馆的安全保障水平。

结语

总的来说，作为北京市文化旅游产业的代表之一，鸟巢经历了15年的坎坷历程。

从建成之初的亮相，到后期的经营困难和调整，再到如今的品牌建设和数字化建设。

都是一个不断发展和成长的过程。

在未来，鸟巢应该继续打造智慧场馆，加强数字化建设。

依然以市场为导向，坚定实施多元化经营。

不断推进品牌建设和品牌生态圈建设，促进鸟巢经营的可持续发展。

为北京市文化旅游产业的进一步发展做出新的贡献。