2011年5月,爱奇艺VIP会员服务正式上线;2015年6月17日, VIP会员规模突破500万;12月1日, VIP会员数超1000万;截至2016年6月1日,爱奇艺有效VIP会员数已突破2000万,一年内实现400%的加速增长。
6月14日,爱奇艺官方再次公布了其VIP会员最新数据。截至2016年6月1日,爱奇艺有效VIP会员数已达2000万,凭借巨大的平台优势,爱奇艺网罗了优质独播网剧内容《盗墓笔记》《蜀山战纪》、中韩同步周播剧《太阳的后裔》等,先后实现了VIP会员数从500万到1000万,从1000万到2000万的阶段性暴增。

此外,旗下独立儿童视频服务品牌“爱奇艺动画屋”作为全新福利正式纳入其会员服务体系。在此之前,付费模式的探索,更多是停留在通过差异化的优质内容去培养用户的付费习惯,而此次“爱奇艺动画屋”的上线,则是爱奇艺在收获付费模式阶段性的成果之后,开始反向为VIP会员输出更加精准和具有差异化的视频服务。
所以,如何为这群VIP特定用户提供更好的服务,成为了爱奇艺想要尝试的下一阶段发力内容方向。
优质内容是果,平台综合实力才是因?
平台优势吸引优质独播剧入驻,爱奇艺迅速完成了付费模式从无到有、从有到大的成功进化。曾经,谈及电视剧付费收看的设想,龚宇本人都表示不能接受,但随着视频网站这一平台上各种内容形态出现,龚宇也改变自己当初的看法。
对于视频网站企业内容和版权的布局,龚宇认为,内容就像一个金字塔,顶尖部分一定是大家最想看到的,所以这部分顶级内容应该花钱投资做;中间部分的内容可以是“保底+分成”;而处于底部的内容则是纯分成,再往下就是UGC内容。
在爱奇艺VIP会员规模突破2000万大关后,龚宇透露称,去年爱奇艺的广告收入已降至四分之三,今年会员付费收入比例仍会快速上升,未来大概将仅有三分之一的收入来源于广告。
在会员付费模式的构建上,除了需要一些刺激性的内容服务之外,用户粘性的培养更多还是依靠源源不断的优质服务。
在爱奇艺宣布已超2000万VIP会员数据的同时,杨向华也公布了爱奇艺下一阶段VIP会员的内容体验规划,电影方面,将继续与万达、华谊、博纳、寰亚、索尼、迪士尼、环球、派拉蒙、狮门、福克斯、Showbox、东宝、松竹等全球影业公司保持紧密合作,以最快的速度上线院线电影,并保证经典片库的最大覆盖;网剧方面,将上线《余罪2》、《老九门》、《爵迹》、《无间道》、《美人为馅》、《鬼吹灯之牧野诡事》等会员大剧。
延展会员服务,深度绑定家庭
VIP会员体系达到成熟的体量后,如何增强会员黏性,为其提供更优质的服务呢?
据杨向华介绍称,爱奇艺的内容属性整体可分为青春、合家欢两个题材,而在爱奇艺VIP会员的数据统计中, 25岁至35岁的用户占比大概是40%,总数约为800万。25-30岁的年龄人群,有的有了家庭,有的有了孩子。
数据展示了用户画像,根据用户结构和需求,爱奇艺将旗下独立儿童视频服务品牌“爱奇艺动画屋”作为全新福利正式纳入其会员服务体系。
作为爱奇艺寻求优质内容和差异化服务的又一作品,“爱奇艺动画屋”是一款专为12岁以下儿童打造的视频内容APP,而爱奇艺VIP会员则可以通过账号登陆,联结使用这款绿色、益智、家长可控、零广告的儿童视频App内的所有内容。

龚宇表示,“其实爱奇艺本身在儿童频道已经拥有了非常丰富的内容,但为了更好地服务于VIP会员用户,以及更好的继续挑选优质的儿童服务内容,我们将其拆分出来创办了一个独立APP。因为毕竟是商业机构,所以要向用户收费。为了符合爱奇艺的整个品牌定位,‘爱奇艺动画屋’并不单独收费,而是通过爱奇艺VIP会员享受内容服务”。
这样一来,VIP会员不仅可以享受视频平台的内容,还可以将VIP的权限延展至家庭成员中,由此,VIP的价值得到更大程度的发挥,用户体验随之提高,黏性增强。
月活300万,*载下**量登顶App Store畅销榜榜首
正式上线于5月份的“爱奇艺动画屋”,是一款娱乐、学习于一体的全新视频APP。上线不到一个月时间,便达到了月活跃用户近300万的成绩,并多次登上App Store免费榜和畅销榜榜首,成为目前国内最受欢迎的儿童类“娱乐+教育”软件。
除了解决儿童用户无法订阅付费视频内容的痛点之外,“爱奇艺动画屋”的技术和编辑团队还通过年龄分类,对线上所有儿童内容进行了分类和挑选,并通过家长可控的方式,限制儿童在视频内容上的学习和娱乐时间。
可以看出,儿童视频服务已经成为了爱奇艺VIP会员内容下一阶段的布局重点。“爱奇艺动画屋”中,目前汇聚了包括迪士尼、皮克斯、梦工厂、BBC、PBS、Nick Jr等全球知名儿童内容品牌的海量优质内容,并且,联合众多一线儿童早教品牌,“爱奇艺动画屋”还推出了针对不同年龄段儿童的认知能力启蒙、兴趣培养等早教视频服务,涵盖了儿童歌谣、古诗国学、舞蹈韵律、艺术创意、数学逻辑等各类内容服务。
爱奇艺的“VIP用户消费—带领孩子消费—提升VIP用户黏性—进一步拉动用户消费”在一定程度上也展现出了自循环的痕迹。
正如杨向华所说,“‘爱奇艺动画屋’是我们想做的事情,不是以盈利为目的的,我们希望给爱奇艺VIP会员们更好的内容,不仅仅给自己看,也给下一代更好的娱乐、学习、成长服务,这是送给爱奇艺VIP会员们的一个新产品。”