进入8月，高温仍在持续，为进一步提升旅客出行体验感，火车站、长途客运站等服务窗口单位加强防暑降温举措，助力暑运工作顺利进行。
汉口站旅客候车
8月8日上午11点，汉口站进站大厅人头攒动。自铁路开启暑运以来至8月7日,共发送旅客416 万人，客流方向主要以宜昌东、十堰、神农架、巴东为主。持续以来的高温天气，给暑运工作带来挑战。汉口站值班站长吴洁介绍，车站加强了对空调的使用和维护力度，做到车站内全覆盖。
“车站安排专人对站内卫生间、乘降电梯、制冷空调等设施设备进行24小时不间断巡视，保障运行状态良好。重点对候车室82组空调通风口进行定期清洗维护，确保空调制冷效果。”
为做好“精细化”服务，车站准备了充足的防暑用品，针对特殊旅客还加强了服务品质。吴洁：
“针对这个高温天气，我们是准备了充足的防暑用品，像人丹、十滴水之类的。此外，我们还针对老人群体提供一对一的帮扶，从进站到乘车一条龙服务。”
汉口站服务台服务旅客
为做好暑运工作，车站现已重启地面出站口、地下进站通道、重点旅客候车区，售票厅内动态增加退票、改签、售票窗口，满足旅客出行需求。
宏基客运站服务台工作人员服务旅客
8月进入暑运客流高峰，宏基长途客运站站内旅客明显增多，相对于上月底，每天客流有了大幅增加，现在每天客流在4000人左右。在车站停车场，记者看到一排排待命发车的客车内，驾驶员正在检查车内空调设备。司机李师傅：
“我们现在车里面开的空调都车内是在25.6度左右，非常凉爽，而且我们在发车前5到10分钟乘客上车就有空调吹，我们平时也加大对车辆空调的维护和检查，确保在高温下给乘客一个凉爽的乘车体验。”
客车司机帮旅客安放行李
针对高温天气，车站准备了各种防暑的用品，确保在遇到一些乘客身体不适的情况下有必要的应急手段。宏基客运站副站长殷慧敏提示旅客，高温出行，旅客需尽量避免在室外久留：
“在这里我们也是提示广大旅客，乘车的时候，非必要的时候，尽量避免在站外活动，避免的阳光下暴晒，应当在有空调的室内进行候车、乘车。”
（记者：冯超）