长春的王女士在万龙银河城西区有一套住房，前几天，她和爱人看到一段网络视频，说新房子的钥匙可能会打开多把门锁，于是，他们就抱着好奇的心理去试了试，结果这一试不要紧，还真把邻居家的大门给打开了。为了保证大家的居住安全，王女士将此事反映给了物业，可反馈结果却让她不太认同。
长春市万龙银河城西区11栋3楼居民 王女士：
我家是万龙银河城西区11栋3楼的，刷视频看一把钥匙开两家门，开多家门。我也就是好奇，正赶上我家对门没装修，完了我就一插，插完蹦一下它就开了。开了吧，我就觉得我住着没有安全感了。
王女士说两家门锁都是买房时自带的，出于好心，用一把钥匙打开两家锁后，她就第一时间跟邻居取得了联系，也将此事告诉了物业，还特意报警进行了报备。
事后，由于担心自家门锁不安全，她又自费700元钱更换了密码锁。
长春市万龙银河城西区11栋3楼居民 王女士：
事情发生后找到物业，他给我拿来一个锁芯，就是连个包装都没有，可破可破了。我说那你能不能保证我的人身安全，要不你就给我签个字。他说签字我不能给你签。现在就觉得，就是按锁芯钱，一百块钱也行，你就返给我，那他还不答应。
王女士表示，开锁的事情发生在3月份，当时她就与物业进行了反映，但大半年过去了，事情仍没有得到解决。
随后，为了进一步了解情况，我们来到了负责该小区的物业公司。工作人员表示，该小区的门锁都是统一采购的，为何会出现这种情况，他们也不得而知。虽然目前已经过了质保期，但他们可以联系门锁公司协商此事。
记者：
为什么一把钥匙能开两个锁呢？
浙江省永康市涛涛门业售后人员：
就是她那钥匙正好都赶到牙都一样的了，就是同一个点了，锁头都有这个互开率，但概率不是非常高。
记者：
有安全隐患吗？
浙江省永康市涛涛门业售后人员：
隐患它只是一个互开率，它不是说 拿任何东西都能开，跟那个是两种概念，它不一定，这个东西它就赶巧了。
售后人员表示，他们交付门锁时，每家都有一把装修钥匙和四把正式钥匙，至于王女士为何能用自家钥匙打开两家门，纯属巧合。
随后，在现场，物业工作人员也根据王女士想退还门锁费用的诉求，提出了相应的解决办法。
长春市万龙银河城西区物业管家 王丹：
之前是打算给业主换锁芯，但业主没同意，现在因为门厂已经过保了，然后门厂也是有这个质量检测报告的，我们是为了来解决业主的诉求，以现金的方式，转给业主，这个事情就是结束，完毕了。
