8月9日，四川泸州富康医院开展下半年营销方案，会议PPT内容中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等字样，引发争议。
目前江阳区卫健局会同市场监管局、医保局等成立联合调查组对该医院展开调查，该医院已停业整顿。
泸州富康医院工作人员在接受媒体采访时称：网传视频中的PPT及文字内容属实，但讲述主要是围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开，“当时我们开会的内容，和你们看到的文字内容是两回事。”
该工作人员称，“怎么让病人长期留下来”指的是通过提高医疗服务质量和服务意识，提高客户黏性。通俗易懂的解释就是：病人在他们那里治好病了，以后再生病，就会优先考虑再次选择他们那里。至于“怎么让病人给我们排队交钱”，用她的话讲，就是利用过硬的医疗服务质量赢得口碑，让更多的病人慕名前去排长队看病。
此外，该工作人员还称， 网传PPT由新员工负责制作，因不熟练造成词不达意的情况，引起误解。”
对于工作人员前面两个解释，网友表示觉得还讲得过去，至于第三个“PPT由新员工负责制作，因什么什么原因，而引起误解”解释，网友表示不能接受，“营销方案”由新员工来制作，主讲人没有审核的吗？如果审核了，难道不觉得有可能产生歧义或者她们所说的“误解”？网友表示这个解释行不通。
再者，既然会议的主题是“营销方案”，关键词是“营销”，这跟她们说的围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开话题，似乎有些牵强附会，词不达意吧？
近年来，随着社会主义市场经济体制和法制的不断完善，人民群众生活水平的逐步提高，人民对健康意识的增强，一方面是“看病难看病贵”，另一方面是“过度医疗”“重复治疗”，导致的医患纠纷越发增多。因医患纠纷引发的各类群体性事件，日益成为和谐社会建设的潜在威胁，严重扰乱了医疗机构的诊疗工作，妨害了正常的社会管理秩序，不管是医院还是相关职能部门都要引起足够的重视！
医院是个特殊的行业和场所，它的宗旨是为患者消除病痛，排忧解难，治病救人是基本的要求，人命关天的场所出现这样“词不达意”的误会，实在太不应该，很容易割裂医患之间的信任。
医院和其它经营场所不一样，比起盈利，它的第一属性是公益性，不管是公立还是民营医院，要发展壮大，首先就是要通过提高服务理念和服务质量，来赢得患者的认可，只有建立良好的口碑才能赢得患者的信任。
“金钱至上”的价值观它不仅加重病人经济负担，造成巨大医疗浪费，也会导致医患关系紧张恶化，医患相互的不信任，进而影响社会和谐稳定。
“医者仁心”是初心也是底线，“但愿世间人无病,何愁架上药生尘。
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