第七届讲师大比武决赛系列：《手把手教你带新人》。
嘿老伙计我又来啦，听到我的声音你们猜出来我是谁了吗？我来自深圳电销中心。这是我每天的工作日常，开团队的早中夕会辅导一下员工打打电话，给新人上上课。是我每天的工作日常也是我最喜欢干的事情。这份工作我一共做了10年，因为热爱我从来不说坚持。
小时候我问过爷爷我的名字为什么叫芝芝。爷爷说芝兰生于幽谷，不以无人而不芳。所以长大以后成就了我自立自强的性格。我最喜欢的一句话是立志不坚，终不济事。不忘初心方得始终。今年的讲师大比武我又来啦，大家好我是陈芝芝。6年前我们王总就曾经说过电销团队管理其实很简单，团队长你只需要管好两件事情，管人和管数据。那这个月月初他又给我们实操了一把如何玩转加保数据，让公司绩优业绩立刻实现净增长100%。
我们都知道绩优是从新人一步步培养上来的。新人培养历来是电销团队管理的世纪难，如何解决这个难题，接下来的时间请你用心听我说电销团队管理。我们说新人培养主要分为四个阶段，分别是适应期、磨合期、成长期和成熟期。
去年芝麻老师跟大家说过我们讲招聘一个新人他来到了我们的团队，我们最重要做的是让他能够融入这个团队，我们要提前订立心理契约，要做有效团建把这个新人留存下来。那我们花了这么大的精力，目的是什么？当然我们目的不是为了养活他，是为了让他养活公司。那这就涉及到第二个阶段，我们讲的非常重要。
一个新人他能不能成才，能不能帮公司去挣钱，接下来的7到30天他其实是个关键，7到30天我们叫做磨合期又叫模仿期。这个阶段的新人是非常重要的，你会发现这个阶段的新人你把他放在谁的身边，他就像谁，他跟谁坐在一起，他的风格就会变得像那个人。那我们要求的都是一个优秀的老员工，他的身边天然的要放两个位子出来。
这两个位子就是用来培育新人的，就是用来让新人去模仿的。所以如果你团队当中有些人他的状态不是特别好，他有很多的这种负能量，你千万不要把新人放在他的身边，否则你就会发现这个新人走的就会特别的快。
倒不是这个新人本身有什么问题，而是他从这个老员工身上映射出来的就是这种状态。很多团队长为了图简单也会采用这种师徒制或者老人带新人的这种方式。这是一种非常省力的方式，但它却不是最优的解决方案。我们应该怎么去做？最好的方式就是分阶段的来带，我会把整个的流程分为开场白、产介报价和异议处理和促成。每一个流程我都找团队当中非常优质的老员工，然后我就让这些新员工就像轮岗一样，从这些老员工身上依次的轮过去。
他从每一个老员工身上学到的这些优点我再去进行考核，我就会发现这个新人出来之后很容易就会出类拔萃。因为我们就利用了团队当中每个人员的优点，人为的做了一条生产线，这条流水线生产出来的员工都是非常优质的。他在各个技能上都汲取了团队当中非常优质的这些老人身上的这些特质。
第二个我们要划重点的地方，就是这个时候新员工的培训一定要逐字逐句。什么叫做逐字逐句呢？就是你一定要严格的告诉新员工要先做什么，再怎么样，我们一概都是要求他按照我们整个的流程来，我们叫做先僵化再固化再活化。你必须先背会我的东西，也有员工会问我，他说那我能不能按照自己的理解，用我来讲把你这个内容也能给你讲对，好我把问题抛给你，你说我能不能让新员工按照自己的想法或者按照他理解的这种方式去讲，我把答案告诉你是不能，我会明确告诉他，你必须按照我上面所写的东西来讲，而且最好是一字不差的把这个东西给我，下来他也会问我：我为什么要按照你上面所写的东西来讲呢？背下来有什么用呢？我说你不要管我有没有用，你最后哪怕是不用我都不管你。
但是在考试期间你要跟我保证一件事情，就是你一定要会这个阶段的新员工，你一定要特别的去关注。因为这个阶段如果他的习惯不好，如果他讲的话术不好，到后面再想要去纠正他所要花费的代价，时间和精力都要多很多。我们这都知道最容易的事情就是，第一次就把事情去做好，所以这个阶段密集的去看看这个新员工，他问题到底出在哪里啊？
如果你团队当中有七八个新员工，你也千万不要每天开个会跟大家讲。讲完之后问听明白了没有？如果这样，你3天后再去问一，你会发现他们就忘得七七八八，我不是，我上班时间就一定会盯着一个新员工，从头到尾，我看，他整个的工作流程是什么样子的。开场白他怎么讲？我告诉他有问题开场白我们再那开场白懂了。
我们怎么去做产品介绍，产品介绍会了好我们再来，我会一字一句的去教他，一直到他会为止，一直教到他整个流程都规范化了为止。好我是怎么掌握这个技能的呢？这个说来也挺好玩啊。我们团队中建方这个女生呢，非常厉害她每天工作8个小时的时间，最长的一天她能够打通时打到6个多小时。就是你想8个小时的工作时间内，她是怎么能做到这么强的一个工作量，几乎是不去洗手间也不去喝水的，这让我特别敬佩啊！
第二个让我特别惊讶的事情是，这么高强度的工作量出来之后，发现她居然一毛钱的业绩都没，这就让我特别痛苦。我就是逐字逐句的去跟她抠流程，我就花了一周的时间，帮他去梳理整个流程。等我把这个流程做完之后，这个女生很快的时间，就成了我们项目的前三名。而且她业绩一直很稳定一直就没有下来过。
第三个呢，我们很多人在这个阶段说，我要不要对新员工好一点。那这个时候我想告诉你，这个阶段新员工已经决定在这家公司去工作了。所以你要记住，这个阶段你一定要给他去压工作量，一定要给他压力。这种压力主要来自于哪里？我并不要求我多少业绩哈。因为新员工你说他做多少业绩，其实有的时候也不一定，但是新员工的工作量一定是你压出来的。他只要过了前7天，我对他每一天的要求就是，要求他加班，要求他提升工作量。当时我就定了有两条。
我说要么你给我有业绩，要么就是你的整个通话时长，整个工作量能够给我打到平均3个小时。而且这个数据我每周都会去公，你的业绩是多少？你的整个通话时长是多少那我丑话说在前面，可能有人既没有业绩，也没有整个通话时长，没有工作量的这些人，我一定会干掉这些人。那你会发现，新员工在这个阶段，他就会拼命的去干活。因为他没有业绩嘛，他整个技能技巧他也不过关啊，他只能拼命的去赶工作量，而且很快他就会有业绩出来。
那相反很多老员工呢，他技能技巧，各个方面其实都还挺不错的，但他就是没有业绩。为什么呢？一方面是因为要性的原因。另外一方面就是新员工他的工作量摆在这个地方，只要新员工去出单，你团队里面的那些老员工老油，他们也不敢去混日子，其实工作量是电销团队的生命线就是你这个团队能不能活下来，能不能去出业绩？就看你的员工他有没有在干活，他有没有在工作。
第四个关于团队管理，我最看重的其实是氛围，特别是新员工在的时候，我最看重的就是团队的氛围，新人成长主要靠团队氛围。新人成长这个土壤是非常重要的，你会发现一个优质的土壤，插根扁担都能开花。但是一个比较贫瘠的土地，你会发现什么样的种子到了这里都没有办法生根发芽。所以我对团队最看重的就是团队。当时我特别做了一场秀，我说我们一定要做够80万的业。如果没有做够你们集体给我去爬梧桐山。如果你们做到了我去爬，拖着我120斤的身体我去爬梧桐山。
最后我有没有做到呢？你也别觉得我在作秀。最后是我们团队跟着我去爬的。因为我们完成了80万。但是我就给他们设置了一个东西：我说如果今天有人愿意陪我去爬梧桐山，那么我请大家搓一顿大的。回来之后我们还会给大家再去玩小游戏。比如说下个月我可以给你们设置一个什么奖励？那我们男生就给我提条件了。他说：我们如果陪你去爬梧桐山，我们要吃四海一家。我说那可以没问题。最后我们是一起去爬了梧桐山的。
我们去定下个月的未达成目标。我们团队黄丽君她就定了一个未达成惩罚。如果我这个月没有完成25万的吃饭，我出1000块钱请整个团队去。那你会发现整个团队的氛围这么好，在这个地方新人他会觉得这个团队很好玩。这个团队这么拼这么有血性，他的激情立刻就被调动起来了，很快他也会有业绩去产生。
只要你团队的新人陆陆续续在这个团队的这种氛围燃点就不一样了。而且新员工在这个团队他想要不下单，想要没有业绩都是一件非常难的事情。我们只要把上面这4条去做好。