为加强客户经理营销能力，有效促进江西东乡富民村镇银行资产业务高质量快速发展，近日，该行组织召开了客户经理营销经验分享交流专题会。该行全体客户经理、支行长及分管领导参加了会议。
会上，由东乡富民村镇银行恒安支行客户经理余朋作*款贷**大走访经验分享，他谈到：要坚持走访，同时做好计划，给自己制定一个目标，每周走访多少户，要取得什么样的成果，并要带着目的性去走访；要有敏锐的眼光，通过和客户的交流挖掘出有用的信息，将这些信息转化为业务上的发展；要和客户交朋友，沟通交流可以稍微自然一点，不要给客户一种做任务的感觉；要敢于跟客户提要求，善于跟客户提要求，如让客户帮忙转介绍，让客户拉你进群，让客户提供几个电话号码，让客户转发朋友圈等。
该行东临支行客户经理乐俊在进行*款贷**营销分享时谈到：要开展精准营销，狠抓潜力客户，对每一个营销过的客户，做好台账登记；对重点、优质客户，想千方设百计，找准突破口，用优质的服务态度挖掘潜在客户，成功引入优质客户群体；要夯实客户基础，加强新户拓展，对存量客户做好回访工作，加强客户联系，提升客户黏性，扩大熟客半径；要挖掘存量客户，了解客户所在行业群体，通过让客户帮忙转发朋友圈，转介绍等方式，获取新客户；要多与领导同事沟通，及时解决疑难杂症，遇到棘手的客户，第一时间找上级领导反馈，与同事一起寻求处理办法，不放弃每一个可以促成的机会。
该行东临支行客户经理余文波作批量代发经验分享时谈到：要开展代发首先要找准关键人，企业、单位负责人可能事务繁忙，但可以主攻会计、办公室主任等管事人员，寻找突破口；在上门开卡之前，内部要先做好分工，提前领好展业平台和银行卡，准备一些小礼品，带好宣传材料；现场开卡时，可以在客户等待开卡的时候，安排专人发放存*款贷**宣传单、讲解存*款贷**方面的知识，对于一些有意向的客户可当场加微信，后期再及时跟进；如果方便的话可以建立一个微信群将客户拉进微信群，告知其以后有金融方面的问题及时与“村行”取得联系，并可定时发送一些有关存*款贷**方面的宣传知识。
东乡富民村镇银行行长助理赖天啸在总结讲话时，对该行在“开门红”劳动竞赛取得的成绩表示庆贺，对三位同事的优秀做法予以肯定；并表示人各有所长，没上台的同事也表现得很优秀，也有其他的亮点，后续业务部要多组织这样的交流会，甚至可进行场景营销模拟等，提升客户经理拓展能力，促进全行业务发展。
作者：陈佳
单位：江西东乡富民村镇银行