运营商云业务为什么高速增长 (运营商云的发展前景)

Gartner近日在调研中,将行业云平台列为2023年十大技术趋势之一。而回溯行业云的概念,我们不难发现正是Gartner提出了行业云的概念。自2009年行业云出现,中国行业云市场的年均复合增长率达到了25%,预计到2023年底,有望突破3万亿元。而2020年中国行业云市场规模仅为1.7万亿元,因此,中国行业云市场规模事实上在短短三年内就接近翻了一番。

在当今阿里云、腾讯云、华为云等头部云计算厂商纷纷发布降价公告,用“以价换量”的情况之下,寻找新的增长点,成为每个云服务商必须做的事情。这样,行业云平台市场就不可避免地成为了新的战场。

行业云的三级跳

行业云自2009年出现以来,已经经历了探索期、萌芽期和成长期的三级跳。十多年过去,不仅云计算技术本身已经历了巨大的变化,各个云服务商在进行行业云实践时,也赋予了行业云新的内涵。

“云服务”分成IaaS层、PaaS层、SaaS层等三层,常见的应用方法是把“云”的IaaS层和PaaS层使用起来,把“云计算”当作是一个企业的基础设施,另一条路径则是企业直接采购一个一站式的SaaS解决方案。而Gartner提出的“行业云平台”是基于将IaaS、PaaS、SaaS三层做融合性的打通,企业因此而可以在这个平台上进行应用系统的二次组装和新技术赋能,最终实现业务借助平台的创新。

再从用户端来看,用户会处于不同的行业之中,行业内部不同的成员之间在资源和信息方面是严重不均衡的,这种不均衡往往会影响行业的发展。因此,由行业内或某个区域内起主导作用或者掌握关键资源的组织建立和维护的行业云,以内部或公开的方式,向行业内部组织和公众提供有偿或无偿服务,就可以利用云计算技术将行业内各个成员单位的数据分级统一集中,然后透过数据处理系统和应用系统,促进成员单位之间的数据和信息共享。

而无论是Gartner从云计算分层理论诠释行业云的作用,还是从行业内部资源共享的角度理解行业云,再或者是各个云服务商在实践的过程中给行业云添加的新内容,行业云在经历了进化三级跳之后,本质上都是为了便于企业更好地实现业务创新。

内生需求带来的调整

IDC发布的《中国公有云服务市场(2022下半年)跟踪》报告显示,2022下半年,中国云计算市场规模为188.4亿美元,相比上半年增长24.5%,中国公有云服务市场增长稳中有降,其中IaaS+PaaS(基础设施即服务+平台即服务)市场2022下半年同比增长19.0%,与2021年下半年同比增速(42.9%)相比下滑23.9%,与2022上半年同比增速30.6%相比下滑11.6%,增速均有明显放缓。

另一方面,云计算在传统经济领域应用却呈现不均衡态势:美国企业的上云率达到85%以上,欧盟企业的上云率达到70%左右,但我国企业的上云率仅达到30%,工业、交通、能源等传统行业的上云率更低,约为20%左右。因此,从市场容量分析,国内云计算市场增长还远没到市场放缓的阶段。

行业云应用高增长的原因,在于其主要特征是来自行业的内生需求,由行业侧发起并参与运营,而不是由供给侧的云服务商发起。

从行业云的应用情况来看,在以公共服务为主的行业,如政府、医疗卫生等,不同单位、不同区域的数据不同步,严重影响了行业的公共服务能力,如中国不同区域的社保和医保系统互不连通,各种社会保险至今不能跨省转移。而行业云不仅解决了内部数据聚集和共享的问题,还可以帮助行业数据拥有者将数据转换为服务,提升业务价值。

行业云的这种属性,决定了云服务商要想在其中占据主动,必然要做出调整。在阿里、腾讯等互联网厂商的云业务增速逐渐放缓的情况之下,中国电信、中国移动等运营商云的市场份额却在不断扩大。其中天翼云市场份额从8.9%增至10.3%,排名从第四升至第三,这与其进军行业云市场不无关系。天翼云多年来深耕行业,不仅完成了国内首个国家级能源行业云、首个汽车行业云,还开启了国内首个化工行业云的建设。

此前,阿里巴巴、华为、腾讯、百度等大型IT企业多年来已专注政务云、金融云、医疗云、教育云、制造云等领域,从市场供给看,当以电信运营商为主的厂商持续发力公有云特别是政企市场时,行业云市场竞争生态将发生极大改变。这个时候,行业云的发展趋势也自然就成为了云服务提供商的调头方向。

明天的行业云

从用户端的需求变化和云服务厂商的技术方向中,不难看出行业云将经历四个转变。

首先是行业云将从单一服务向综合服务转变。随着各个领域对数字化转型和创新发展需求不断增强,以及对安全性、稳定性、专属性等方面要求不断提高,都要求未来行业云将从提供基础设施服务(IaaS)、平台服务(PaaS)或软件服务(SaaS)中的某一种或几种向提供全方位服务(XaaS)转变,实现从基础设施到应用到数据到智能到生态的全链条覆盖。

其次,行业云要经历从单点突破向全面赋能转变。随着各个领域对数字化转型和创新发展需求不断扩大和深入,单点突破已经无法满足客户需求。未来行业云将从单点突破向全面赋能转变,实现从单一应用到多元应用到复合应用到生态应用的全方位赋能。

Gartner最近一直在强调行业云平台的可组装性,无论是API、人工智能、零代码/低代码,都能够让企业自由的组装,最终去实现其业务成果。对于云服务运营商来说,同样是一个机会,可以发挥自身安全可信的品牌影响、高质量的联接与管道优势,通过打造统一云平台,面向企业提供云服务,重塑B2B商业模式,扩大市场空间提升收入。

行业云的第三个转变,是从通用化向个性化转变。未来行业云将从提供通用化服务向提供个性化服务转变,实现从标准化到定制化到深度定制化的全流程适配。

事实上,Gartner早在2021年就提出了行业云是下一代云服务。之后,Granter继续深化这一趋势,即面向垂直行业的行业云是基于云计算的软件、平台与IaaS的组合,为不同垂直行业提供特定的解决方案。这样,行业云就必须要变成模块化、可组装的平台,支持面向垂直行业的业务能力套件。对于云服务商而言,这意味着他们必须将自己的云服务能力与行业深度结合,未来的竞争将是对他们此类能力的新挑战。

行业云的最后一个转变,是从自我闭环向开放协同转变。未来行业云将从自我闭环向开放协同转变,实现从自身优化到跨界联动到跨界融合到跨界创新的全面协同。

从市场需求看,开放协同就要求在产业链上的中小企业一起上云,但现实却是中小企业上云意愿不强,市场难以拓展。数字化转型一直遵循着“由点到线、聚线成面、面动成体”的规律,当其中的点换成龙头企业、线换成行业云之后,大量行业内的中小企业就会由于业务关系而上云,这颇有些类似于当年ERP等管理软件的推广。而ERP等管理软件当年经历了一次蜕变,将原来价值不菲的管理软件,拆分成基本可用的SaaS型管理软件,从而占据了这一市场。

因此,云服务提供商显然在今天,也需要完成一次类似的产品蜕变。在数字经济时代真正掌握商业与业务逻辑的是来自行业侧的企业特别是龙头企业,而并非云服务厂商。因此,云服务厂商在参与行业云建设过程中,逐渐将行业知识库沉淀到PaaS平台上的行业套件,面向细分场景提供结合软件、平台和IaaS的开箱即用解决方案的模式,可能是未来云服务商在行业云领域的最大机会所在。

各行业数字化进程正在加速,越来越多的企业将把他们的业务放到云端去深化,预计到2025年之前,所有的企业都会用到云的技术,85%以上的企业应用将会部署在云端,这将成为运营商最重要的B2B市场机会。因此,当行业云如Gartner在2021年的预言,成为了下一代云服务之后,云服务商在接下来的时间里,也必然会围绕着行业云做出新的调整,针对行业云的新一轮竞争也将就此展开。

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