“稀里糊涂升级了套餐,也不知道啥时候被开通了59元超级会员白金版流量月租包，这联通的推销电话一天轰炸的人脑子嗡嗡的，简直太过分了。"
西安的马女士才交了话费就又被提示余额不足，一想起使用联通号的这两年马女士就烦躁不已。
“日常的信号差没网就不说了，还不时有联通营销电话骚扰推销，不管上班或休息，这联通营销号都会不定时的打来。”
二三里了解到，马女士因注册软件账号需要，以19元套餐办理了一张联通大王卡。大王卡虽是19元月租，但如果使用非腾讯应用则以流量日租宝的方式计费，1元/500MB，每天清零。马女士认为新卡用多少花多少钱是可以的。
但后来情况就有些不一样了。据马女士表示，在使用联通大王卡期间，联通的营销人员不下数十次给自己打电话，有时一天就能有多次。
马女士还表示自己跟联通的营销人员多次说过不要再给自己打电话了但是并没有产生效果，于是就在这样轮番的电话骚扰下稀里糊涂的进行了套餐升级。
原本以为进行了39元套餐的地王卡升级后营销人员就能够不再骚扰自己，但没有想到这只是个开始。马女士和联通营销人员发过脾气在激烈表达过自己的情绪之后要求对方不要再给自己打电话，这一次终于安静了一些时间。
然而在刚刚交完话费就提示余额不足时，马女士才发现自己不知道什么时候办理了套餐外的59元超级会员白金版流量月租包。
“当时我就给10010打电话进行查询了，人工回复我5月8号通过网上营业厅办理的这项业务，但是我完全想不起来了，我家里单位都有无线我还有其他的电话卡，为什么要额外办理流量包呢。10010说营销人员是可以通过网上营业厅为用户办业务的。难道只要营销人员不停电话骚扰，我稀里糊涂回复了就可以办理了吗？不需要任何人工确认的操作吗？”
对于马女士的质疑，10010回复表示，是可以的，不需要用户人工操作，营销人员在电话中确认即可替用户办理业务，打的电话都是有录音的。
在马女士投诉之后，联通的人工客服取消了马女士的59元超级会员白金版流量包并以话费的形式退回两月所扣费用。
据华商二三里记者了解，像有马女士这样遭遇的人不在少数，微博上输入联通就可以看到诸多相关的投诉和整改信息，只是自2019年3月27日整改至今已有一年半了尚不知成果是否令群众满意。
（二三里 ZZ）