来自华夏人寿云南分公司保山中心支公司赵晓敏，在保险行业从事有一段时间了，加入保险是她的心之所向。做任何工作不应当急于求成，应当去熟悉自己的研究对象，锲而不舍，时间会成全一切。凡事开始最难，然而更难的是何以善终。而她也会铆足勇气，坚定不移地走完保险之路。

今天，我们有幸邀请到赵晓敏，让我们一起听听她的故事吧~

我的故事

我有一个朋友，之前很是不认可保险，由于晚饭后我们会经常相约散步，在聊天过程中，我会从社会现象、热门话题等方面有意无意的向她灌输保险的寿功与意义，现在她已经不再拒绝我和她聊保险了。这让我深切体会到，其实客户缺的是沟通、缺的是你的一次理念灌输，我们只要营造合适的气氛去解决掉信息的不对称以及部分误解，客户的观念就会有所改变，所以要勇于见面、勇于开口。

座右铭

你把时间花在哪里，结果就在哪里。

对话嘉宾

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

赵晓敏：2015年8月，我的哥哥被确诊为急性B淋巴细胞白血病，一时间，家里的原有计划悉数打乱，全家以治疗及抢救哥哥为首任，腾冲-昆明、昆明-腾冲，无数次的穿梭，化疗、骨髓移植、再化疗，一千六百多个日夜的努力，我们终究没能留住他。由于哥哥患病前没有购买重疾险与医疗险，他离开后留给家人了无尽遗憾及高达百万元的负债。

自那后，我暗下决心，我要在保险服务这条路上通过自己的努力为千家万户守住财富、转移风险，不仅要给绝望的人带去生的希望，更要给活着的人带去活下去的勇气。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

赵晓敏：因为自己有保障需求，进而进行了多方面了解，然后接触到我的师傅进入了保险行业。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

赵晓敏：产业发展前景及个人上升空间。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

赵晓敏：基本满意。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

赵晓敏：年金、寿险、重疾、医疗、意外。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

赵晓敏：截止目前完成标保5.6W。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

赵晓敏：提供真诚、真心与专业服务，在服务客户的同时，我会逐步提升自我修养，提高社会服务意识以及个人业务能力。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

赵晓敏：签单是意外，不签单是常态，无论单大单小还是不签单，平常心对待；展业也是学习的一部分，成功或失败都能让我有所成长。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

赵晓敏：与客户积极沟通，探寻客户需求、评估缴费能力后重新调整。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

赵晓敏：从热门话题、国家的发展方针变化、身边发生的个人故事等方面切入话题进行交流与介绍。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

赵晓敏：需要重点给客户讲解保险责任、免责条款以及保险合同中的“八期”内容并让客户明白、了解，完全是在个人意愿下签订。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

赵晓敏：暂还未遇到。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

赵晓敏：买保险就是利用杠杆原理，以小博大，用小额的资金去获得应对风险的经济能力，所以不属于“奢侈品”系列，经济窘迫的人们更有必要购买保险（真无缴费能力的人除外），可以考虑从意外险保障开始，稍有能力时再考虑医疗险、重疾险，能力充足的时候才建议考虑年金险及寿险保障。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

赵晓敏：待人真诚，客户对我个人及我建议的事情都比较相信及认可。

结语

最后她说：“如果我的朋友因为我的胆怯、开口犹豫，在风险发生时未能得到经济补偿或帮助，这将会是我莫大的工作失误；我将秉承着一颗“为人民服务”的心，努力往前冲。”

在互联网如此发达的今天，我们希望的是投保之前多一份选择，不因不对称与闭塞的信息阻隔，导致投保不理想。不因为人情而买单，市场这么大，需要的是更多像赵晓敏一样产品方案设计的专业人士。”