开栏语
有这样一群人，他们不辞辛劳、走街串巷、精细化服务架起*党**与群众的“连心桥”；他们加强群防群控筑牢基层防线，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，排查各类安全隐患，织密维护社会安定的“防护网”……他们有一个响亮的名字——网格员。 “微观盘龙”从即日起开设专栏【网格盘龙】 ，盘小龙将带大家一起走进盘龙区网格员的日常~
网格化管理是提升社会治理水平的重要载体和不可或缺的有效手段，对实现“*党**政善治、社会共治、基层自治”目标无疑具有重要的现实意义。 自开展城市网格化管理工作以来，盘龙区拓东街道白塔社区*党**委按照网格化管理考核机制，依托网格单元重点推进相关机制建设，着力求真务实做好网格治理工作，构建城市社区网格管理新模式。
白塔社区地处昆明主城核心区，实行“两委一站”组织架构，辖区共有居民小区（楼院）24个，其中有物业管理8个、无物业管理16个；各级公共单位28家、自治组织15个；社会治理网格10个。
每天一上班，社区全体网格员就会带着“民情日记本”到责任区域，按照“4+1+1”的工作模式开始忙碌而充实的网格治理工作。
“4+1+1”指的是什么？
“4”
即政务事务、创文、疫情防控、爱国卫生专项中心工作，网格员每天都会进到大型商场、重点场所、宾馆、酒店、商铺、药店、院坝、小餐馆、商铺、公共单位、楼宇企业等区域，开展安全检查、环境卫生、小广告铲除、公厕卫生、“3+1”静态指标、返乡人员登记、扫码亮码情况、出租房登记、公共区域洗手台“三有”情况、街面机动车、非机动车乱停放整治，宣传、办理居民医保缴费、一孩生育服务证，独子证材料收集、低保入户、老龄补贴等诸多公共事务工作。
“1”
指社区不断深化“五级治理”工作模式，激发小区内生动力，积极探索*党**建引领下的居民自治与社区共治工作方法。为此白塔社区以各院落为单位，积极组织居民开展各类活动，在增加居民之间的“粘合度”的同时，挖掘居民中有热情、有公心、有特长，愿意为大家做事的社区“能人”和楼栋长，形成了相对固定的15支自治组织。而这些自治组织又在网格员的引导支持下，牵头主办各类活动，协助社区治理各小区的卫生、安全、消防等工作，并积极培育低龄老人与高龄老人结对帮扶和合唱、书法、国画、非州手鼓等兴趣小组，逐步完善居民自我教育、自我管理、自我监督、自我服务。
“1”
是社区为确实履行好网格工作责任，为居民群众营造平安和谐的居住环境，切实提升辖区群众安全感和获得感过程。社区网格员每天完成“规定动作”后，就要深入居民家中收集信息、调解矛盾纠纷、帮助居民解决急、难等突发事件。如协调因住户房屋漏水、在家放养鸽子扰民引发的邻里纠纷，友邻单位垃圾房需要共用管理，小区机动车乱停乱放堵塞消防通道要与所属单位协调，乃至门卫开门晚导致孩子上学迟到引发矛盾、化粪池气味扰民催促产权单位清掏化粪池、临街餐馆下水道油污外溢引影响市容市貌等各类大事小情。甚至辖区有些高龄老人生活需要人照顾，网格员也会上门帮忙打扫卫生、聊天拉家常，或是随时关注老人生活和健康状况，及时帮助解决生活中遇到的各种困难。只要遇到问题，网格员就要在第一时间协调解决，解决不了的还要请求上级协调解决，力求做到“大事不出社区、小事不出网格”。
在这些勤劳而可爱的网格员们看来，居民反映的问题越多，越说明大家对社区的认可度高、归属感强。虽然每天穿梭在大街小巷、楼道与居民家中，虽然辛苦，但大家的内心却十分充实，当为居民解决了一桩桩一件件的实事、难事时，社区社会工作的价值感在心中油然而生，而这也是网格员们作为“社工人”的价值所在。
来源：拓东街道