进过国家队,披过*旗国**,得过马拉松冠军,为国家取得金牌,出过书,她是中国跑者吴敏,荣誉退役过后,继续在另一个跑道经营自己的的人生,一年之前,提了一辆红色保时捷敞篷跑车,到现在,新车的蜜月期里并没能感到甜蜜,反而是因为这辆车带来了无尽的烦恼。【本文发布前和吴敏打了招呼,禁止转载】

提车三个月开始陆续坏,第一次顶棚钢架断裂,敞篷关不上,第二次另一处的顶棚钢架又断裂了,导致敞篷窗户关不严,下雨进水,还有一次发动机故障在高速上,差点造成严重追尾事故,还被当事对方误解,不可否认不管再好的车都有可能出现问题,这个常人能理解,而一旦车出现故障,一年内坏三次,当4S店这样解释,你接受得了吗?


在顶棚钢架连续断裂两次后,4S店告知是正常情况;发动机故障时说是机油加多了造成的,在重新做完保养之后,故障依旧存在,4S需要继续维修检测,让车主回家等待,问到底出了什么问题?不予正面作答,反正就是等待,没有任何解决方案,这种解释让她生气。新车频频出故障,质保期内修车是五万八万的,那出了质保期之后,就是个无底洞。


现在的4S店到底怎么了,不出事则已,一旦车辆有故障,下到平民品牌,上到豪华车品牌,普遍存在先不承认是车的问题,再是推卸责任,接着拿出三包法来搪塞,最后再不行是你不承认店内做法,那车主你去找第三方检测或者走法律程序吧,这种例子不只是上面的保时捷女车主,包括民生节目《小莉帮忙》里,这种例子数不胜数,消费者个人面对4S店,多是无功而返。

包括笔者我,是一位别克车主,在车没问题时,客服时不时说,我这有什么什么优惠劵啦,有请老车主看电影的活动啦,店内近日在举办爱车讲座哦,当一次维修4S店喷漆,喷机盖,结果把原厂的左右翼子板全给喷了,存在主观错误时先是拒不承认,接着是摄像头坏了,再是我没错,符合店里的施工流程,特殊性是寓于普遍性之中的,现在的4S店到底怎么了?