做生意,善于利用这一人性的弱点,满足客户的一种心理需求,赚钱不难,那就是利用人们喜欢被赞美、被奉承的人性弱点,满足客户的虚荣心这一心理需求。以“世界第一商人”闻名的犹太人,在做生意时,就极善于谈论让客户引以为荣的事情,真心地赞美、恰如其分地奉承客户。犹太人认为,越是难缠的客户,这一招就越是管用。

来看一个经典的犹太商业案例。
乔治·伊斯曼是感光胶卷的发明者,他也因为这一发明积累了一笔高达1亿美元的财产,成为当时世界上为数不多的亿万富翁之一。
有了钱之后,伊斯曼在曼彻斯顿建了一所音乐学院,另外,为了纪念他的母亲,还在纽约建起了一所大戏院。当时,犹太富商、纽约高级座椅公司的总裁亚当斯想得到这两所建筑里的座椅订单。于是,他通过一个共同的朋友,约见了伊斯曼。
在会见伊斯曼之前,亚当斯向这个朋友询问伊斯曼的行事风格及兴趣,得到这样的忠告:“我知道你很想得到这两单生意,但我不妨先告诉你,假如你占用他的时间超过了5分钟,那你的希望几乎就没有了,他事务繁忙,所以你得抓紧时间把事情讲完,当然,如果你有好的办法和他谈得更久,那自然最好了。”亚当斯于是心里有了主意。
当亚当斯走进伊斯曼的办公室时,对方正伏案处理一堆文件。过了好一会儿,伊斯曼才抬起头来,似乎这才发现有人进来了。然后,亚当斯满脸诚意地说:“伊斯曼先生,在恭候您的时间,我一直欣赏您的办公室,我很羡慕您,假如我自己能有这样一间办公室,那么即使工作辛劳一点我也不会在乎的。您知道,我从事的业务是房子内部的装修工作,我一生还没有见过比这更漂亮的办公室呢。”

伊斯曼回答说:“您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的东西,这间办公室很漂亮,是吧?当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏的,可如今,我在这里却总是想着许多别的事情,根本没有心思欣赏它了。”
亚当斯走过去,用手来回抚摸着一块镶板,那神情就如同抚摸一件心爱之物,“这是用英国的栎木做的,对吗?英国栎木的感觉和意大利栎木的感觉就是有点儿不一样。”伊斯曼微笑着答道:“是的,你可真是行家啊,这是专门从英国进口过来的栎木,是我的一位做细木生意的朋友特意为我挑选的。”
接下来,伊斯曼带亚当斯参观了办公室的每一个角落,他把自己参与设计与监督的部分一一指给亚当斯看。他还打开一只带锁的箱子,从里面拉出他的第一卷胶片,向亚当斯讲述他早年创业时的奋斗历程,回忆他童年时期家中的贫苦,回忆母亲所付出的辛劳,谈到自己赚钱的野心,还有创业时的种种艰辛,等等。
“我最后一次去家具城时买了几把椅子运回家中,放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色,所以有一天我进城买了一点漆,回来后自己动手把那几把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗?好吧,请上我家去,咱们共进午餐,饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。

吃罢午饭,亚当斯看了那几把椅子,每把椅子的价值最多只有1.5美元,但伊斯曼却为它们感到自豪,因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西,亚当斯自然是大加赞赏、不吝奉承。最后,亚当斯轻而易举、极为顺利地取得了那两幢建筑的座椅生意。
事实上,不仅是案例中的亚当斯,几乎每一个犹太商人,都十分重视赞美,也不吝啬于奉承,因为他们知道对这二者的喜欢是一个人性的弱点,只要以此满足顾客的虚荣心,那赚钱就不是难事。做生意赚钱,讲究的是和气生财,好话永远不嫌多,无论是什么样的客户,都不可能对赞美和恰如其分的奉承之词无动于衷,更不会不开心。赞美甚至是奉承客户,满足其虚荣心,让其开心,并不需要花一分一文的钱,也不会因此受什么别的损失,那又何乐而不为呢?