销售中，我们怎样做才最能打动客户的心呢？最佳的方法莫过于投其所好了。谈论对方感兴趣的事物，他会认为我们是一个善解人意的人，从而对我们产生好感。
人际大师*耐基卡**在书中就写到:“我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方感兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”当我们对他人真诚地感兴趣的时候，自然而然就会去关注他的一举一动。那么他的每一个细节都有可能是我们与他交谈的切入点。
投其所好是说话的一个技巧。通过谈论对方感兴趣的话题，是为了与对方找到共同话题，为自己后来要说的话做铺垫。只要双方有话可谈，再不失时机地进行适当的赞美，客户也许就会对你产生好感。
一个人若想赢得他人的赞许，打动他人的心，最佳的方式是投其所好，即迎合他人兴趣。这就要求我们必须首先了解他人。
了解他人主要是了解对方的价值取向和兴趣点，就是了解对方对什么事情最关心、最有兴趣。一件事对某个人来说很重要，但对另一个人来说却未必重要，也许是小事一桩，甚至不值一提。如果你不了解对方的兴趣点，只顾自己自说自话，根本就引不起他人的兴致，这就起不到沟通的作用。所以，你一定要了解他人的兴趣点，必须把对方认为重要的事情摆在如同他对你一样重要的位置。你关心他的兴趣所在，这体现出你对他的了解和理解。
有一次，业务员王鹏去西安出差，任务是与当地一家公司签订销售电脑的合同。王鹏到了这位公司老总的办公室，看到书架上放了一整排房地产方面的书籍。王鹏开始并没有直接进入推销电脑的话题，而是跟老总闲聊了起来。
“李总，听您口音是西安本地人吧。西安真是个好地方，我一下飞机就喜欢上这儿了。”
李总面露微笑道:“是啊，我从小在这古城墙下长大的，大学毕业后回到家乡创业，我恐怕一辈子也不会离开这里了。”
王鹏又说:“毕竟是六朝古都，西安就是有一种低调的大气在里面，不用张扬，外人却都感觉得到。”
一番开场白说得李总频频点头。王鹏趁热打铁:“李总，我看到您有好多房地产方面的书，您真是博学。”
“也没有，只是初步了解一下，西安的房地产也越来越发达了，我也有意涉足。”
“真是太巧了，我哥哥就是做房地产的，我跟您说说他们幕后的事情吧。”
就这样，王鹏和李总从房地产说到金融业，从基金股票聊到保险期货。结果聊着聊着都时近中午了，老总突然想起了王鹏此行的目的，让王鹏介绍了其所销售的电脑情况，又看了合同，最终爽快地签了字。
最后李总对王鹏说:“看你这个人的性格和谈吐，我就知道你们的产品肯定没错，如果这次合作愉快，我们二期办公室改造的电脑采购还交给你们公司，我下次就找你了。”
一次简单的谈话，不仅谈成了生意，而且拓展了潜在的业务。推销员王鹏的成功之处就在于发现了客户的兴趣爱好，找到了与客户说话的共鸣点。所以说，要使客户喜欢你，原则上是要拿对方感兴趣之事当话题，让他感觉到自己重要。在满足对方的自尊心之后，很多事情都迎刃而解了。
所以说，与客户沟通的诀窍就是:迎合客户兴趣所在，每个人都有各自不同的兴趣与爱好，一旦你能找到其兴趣所在，并以此为突破口，那你的话就不愁说不到他的心坎上。
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