近两天，扎克伯格出席美国国会听证会，参众两院，十个小时，面对国会议员的轮番质疑和追问，甚至奇葩无知的车轮战审问，他用尽浑身解数，想要在重重危难面前力挽狂澜，并不厌其烦地重复他的歉意和承诺。他身后团队的精心准备，和他现场的随机应变，让他在如履薄冰的现场，取得了最终较好的效果。
而之后，Facebook的股价也随之上涨了4.5%，在一定程度上止住了跌势。至少，这算是一种好的趋势吧。
而在被媒体报道出来的现场视频中，可以感受到些许趣味和深思。
参议员指责扎克伯格：你的用户协议很糟，建议回家重写一份。告诉你那些一小时1200美元的律师，他们很厉害。但是，要用英语写，不要用斯瓦希里语。这样，普通的美国人能看得懂，从这儿先开始吧……
看似是一些好无厘头的发问，但其实，这也是对Facebook技术与运营方面很重要的质疑。同时，对我们也是有很深的启示意义的。
平时我们在使用国内互联网软件的时候，肯定也是遇到过各种长篇大论、晦涩难懂的用户协议的，而为了能够迅速体验软件，往往都是直接勾选的。
而最后，发生了什么问题，想要去质疑对方时，才被告知“用户协议里有写……”而这个时候，自己才追悔没有认真看协议。但同时也抱怨，“那么长，那么复杂，怎么看嘛……”
那这到底是谁的错呢？是用户没仔细看，看不懂，所以是用户的错吗？还是软件提供方故弄玄虚，故意设置障碍，不想让用户看，并以此埋下“伏笔”而为自己开脱呢？
所以，“让普通美国人能看得懂……”这句话真的是很实在的。希望我们国家的互联网公司，也能参考这些问题，好好思考一下用户协议应该怎么写。
“明明一句话可以说清楚的事儿，尽量不要长篇累牍吧……”这是大部分人的心声啊。
而这样，才能让用户在选择使用软件之前，认真思考一下，是否要考虑“隐私……”等问题。而这样，也才能更好地避免许多不必要的麻烦发生。对于用户是好的，对于互联网行业提供方同样是好的啊！
参议员：扎克伯格先生，你愿意跟我们分享一下，你昨晚下榻的酒店名称吗？
扎克伯格：哦……不
其实这个问题的本质，是用现身说法来告诉大家，“任何人都不愿意把私密的事情公之于众……”幸好是扎克伯格没有说出来，不然就尴尬了。
“己所不欲，勿施于人。”大约就是这段对白的核心意义吧。作为互联网公司提供方，首先是作为一个个体本人，自己都能够感受到隐私被泄露的麻烦，为什么不设身处地地考虑一下用户的不情愿呢？
所以，这个问题是不是值得思考呢？
后来，某参议员问：从宿舍创业开始……到全球，你们这些人只在美国这样做，你同意吗？……
扎克伯格：……大多数是在美国……
参议员：你在中国成不了吧……或者
扎克伯格：……在中国也有一些很“强大”的互联网公司
参议员：对……但是，你应该回答“是的”好不好，我这是在帮你呢
这段对话，在全场的紧张氛围中，算是稍微轻松一些的，而大家都笑了。但这背后似乎也隐藏了很多深意。
有人就猜测，“其实这样听证会本来就不可能让Facebook死掉，只要扎克伯格的态度和智商足够高，结果都不会太差……”
也有人说，“这不过是走个流程……美国怎么可能会让自己的互联网巨头死掉呢……”
当然，也有人觉得这里是故意黑一下中国的互联网公司。当然，这样的说法也只是轻松的玩笑。
其实，这些都只是猜测，如果Facebook的发展真的危害到了美国政治根基，危害到了国家安全，让它死掉，不还是分分钟的事情吗，怎么可能会考虑那么多经济问题。所以其实，还是因为扎克伯格在整个听证会上的态度和应对措施，以及在面对各种问题时所提出的应对方案，让大家觉得满意。所以才会有这么一个轻松的时刻。
所以，Facebook的创始人扎克伯格，在大家看来是不是有一些值得学习的地方呢？
“这两场原本意在问罪的国会听证，成了扎克伯格危机公关的最重要一役。”而这样的剧情反转，堪称互联网行业的危机公关典范。
而这场旷日持久的脸书用户危机事件，在整个的发酵过程中，也带给了我们很多值得参考的范例……
有网友评论的一句话，可以说是很有启发的一个预示，“Facebook CEO 扎克伯格面对听证会质询，8000多万用户信息泄漏引发的新一轮关于信息安全技术的争议与探究……”其实从Facebook数据危机刚出现的那几天，中国的互联网行业已经出现了关于类似的声音，而且是不友好的声音“用户愿意用隐私换便利……”
而这样一件事，从开始到后来的持续发酵，以及到现在的剧情反转，真的是非常发人深省的。而关于“信息技术的安全问题”，现在应该是会更引起大家的深思吧！
可能会有人觉得，“不过是个信息泄露事件，干嘛这么兴师动众……”
但正是因为这样的“信息泄露”，暴露了互联网世界巨大的社会隐患和危机，同时也让这样的互联网公司在政治漩涡中显得“有些重要”，因为随时可能会被不法分子拿来利用，并危害到社会和国家，而关于各种对国家和社会造成威胁、危害的信息，也让Facebook这场危机变得更加危险。稍有不慎，Facebook可能就会面临更严峻的灾难。
这场关于Facebook的旷日持久的用户信息泄露危机事件，对于与之无太大关系的我们来说，可能只是一场稍显精彩的“电影”或者“故事”，但如果愿意去深入思考的话，那其实是对我们有着很深的启示意义的。
看到有人这样说，“为什么Facebook在用户隐私问题上屡次犯规？因为Facebook的14年发展史，就是一部社交网站的用户隐私规章制度完善史。”
这样的论述，是比较客观，也比较有思考价值的。我们中国的社交网络发展，同样也是在探索中前行的，也是发生了很多类似的问题，而如今也是在不断地被国家有关部门要求“整改”。
而往后的发展，很多问题也同样是会被放到桌面上，来严肃面对的。