现在企业最看重的胜任能力是哪些 (如何评价一个公司的人才管理)

文/马梓开

据说,雷军创办小米的最初时间段里,极其重视人才。他曾说:小米创办的第一年里,我80%的时间都在寻找优秀人才。

我们在所有具有优秀领导力的人身上,无论是韦尔奇还是任正非,无论是曹德旺还是董明珠,都会发现一个特质,那就是他们特别懂得把把时间和精力放在人才身上。

因为人对了,事就对了;人好了,事也就好了。

人才重要,对人才进行客观的、系统的评价对企业发展更重要。

华为任总曾经说过,一个企业要想生存,人才合格是基础,要想壮大,评价体系是前提。所以,如果没有客观的评价系统,那么人才也会变成非人才的,甚至会离职而去。

那么,站在通用角度看,一家企业该如何评价人才呢?最重要的标准又是什么呢?

毫无疑问,对任何企业来说,评价人才最为重要的标准,都是业绩!

员工胜任力怎么评价,如何衡量企业人才水平

01 业绩与绩效实现力

话说某公司派3位销售人员开拓区域市场,两个业务老手外加一个年轻的新手,结果几个月之后,业绩最好的反而是新手。

在这时,对该公司来说,新手的价值,实际上就是高于老手的。

对任何公司来说,员工实现业绩和创造绩效的能力,都是最重要的评价标准。你是不是人才,看的就是你能不能为企业带来业绩,带来绩效。

在实际的销售管理实践中,我们会感觉到,有些人之所以能创造较好的业绩,并非仅仅因为他的能力有多强,也并非是因为他把握机会的本领有多大,而是因为他的运气实在好。

可是,站在评价人才角度看,我们看的就是业绩,甭管这个业绩是由于运气好,还是因为人品好,也不管这个业绩是从天上掉下来的,还是风刮过来的。你实现了业绩,你创造了优质的绩效,那么你就是公司中公认的能人和英雄,就是团队中的佼佼者。

因为正是业绩和绩效,带动整个公司顺利向前发展。

有超过77%的公司,将业绩实现能力作为评价人才的核心标准。

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02 专业胜任力

员工可能因为机缘巧合而得到短期的业绩飞升,但是从长期看,决定员工业绩的能力,还是在于专业胜任力。

虽然我们习惯于通过结果来评价一个人到底行不行,但是,站在客观角度看,拥有较出色的专业胜任力,才是一个人实现业绩稳步增长的基石。这正如我们在分配目标时,不要过分看重目标本身,而应该看重公司为实现目标做了哪些机制和条件安排。

怎么看一个人的专业胜任力怎么样呢?

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第一看的是他的知识结构。如果从事相应岗位工作的知识系统而全面,深入而丰富,那么在知识层面就是合格的。

第二看的则是工作态度,也就是敬业程度。一个敬业的人,总能在自我岗位上获得精进。

第三看的则是技能,也就是实际拥有的岗位技能。有些人知识很系统,但是技能却缺乏;有些人专业能力很强,但是知识系统却是他的硬伤。

所以,判断一个人的专业胜任力,往往需要综合看知识、敬业和技能三方面。

那么在评价一个人是不是人才时,究竟是业绩重要,还是专业胜任力更重要呢?这就要看企业的评判了。

我想大多数企业都会认为,业绩实现力比专业胜任力更为重要。

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03 个人价值观

在评价一个人是不是人才时,或者他是什么样的人才时,个人的价值观已经被越来越多的企业所重视。这个“越来越多”是多少呢?超过70%。

站在企业角度,员工的个人价值观评价,通常包括文化认同、团队精神、廉洁自律以及进取精神等内容。

如果你不认同企业的文化,那么你怎么可能和企业心系一处呢?如果你缺乏团队精神,又怎么会为团队荣耀而积极付出呢?如果你不懂得廉洁自律,又怎么会做好自我在品德方面的约束呢?如果你缺乏进取精神,又怎么可能跨越巅峰,不断超越自我呢?

所以对一家企业来说,员工的价值观是特别重要的。

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如果员工不认同企业的价值观,往往就会和企业产生背离。

有些员工得过且过,虽然业绩还过得去,但是这种混日子的作风,很可能带坏别人;有些员工只考虑自己不考虑别人,更不考虑团队,这种以我为主的思维,就会影响到整个团队的系统工作;有些员工喜欢占小便宜,习惯于偷奸耍滑,总想搞点小投机,这种作风往往让部门中空气污浊。

正因为个人的价值观对企业发展带来的作用不可小视,正因为员工的价值观与企业不一致时可能会误导其他员工,影响到企业经营的正常秩序,所以员工的价值观如何,已经成为极为重要的人才评价标准了。

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04 领导力大小

显而易见,领导力的评价标准,通常针对的是管理人员。

作为管理人员的领导力如何来评价呢?常用的标准就是转化力、执行力和组织力。

在转化力方面,管理人员是不是具备系统思考能力,分析决策能力如何,决定了自己的思考能力是不是能顺利转化为管理能力的一部分。

管理人员几乎每天都要做出各种各样的分析和决策,如果不善于站在较高的位置,不善于站在不同角度来综合思考和分析,当然是无法管理好的。

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在执行力方面,最重要的能力就是沟通协作能力与督导实施能力。如果管理人员的执行力不够,那么沟通协作能力就会较差,对于所管理人员的工作督导和任务实施,就会比较欠缺。执行力欠缺,目标实现的结果就会比较差。

而在组织力方面,评判一个人的标准则是带动团队的能力、培养他人的能力、塑造团队凝聚力的能力。管理者往往面对的是一个团队。团队人员是不是能得到成长,是不是能得到提升,是不是能形成较好的团队精神,与团队管理者的组织力密切相关。

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05 个人发展潜力

每个人的发展潜力是不同的,这取决于每个人不同的智商和情商,也取决于每个人不同的文化水平,不同的成长环境,不同的先天能力和悟性。

为什么个人发展潜力也会成为人才的评价标准?这当然是因为那些发展潜力大的人,往往具有更好的成长性,具有更好的培养价值,能通过对个人潜力的挖掘,实现个人能力和工作水准的上台阶,进而创造更大价值。

一个文化素养较高的、头脑灵活的、可塑性强的,年轻的、思维敏捷的人,总会有较好的发展潜力。

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超过一半以上的企业,会把发展潜力作为人才评价标准中的重要选项之一。规模越大、实力越强的企业,对个人的发展潜力也会越重视。

毕竟,企业的成长来自于为企业所服务的人员的成长。除了引入外来人才之外,在企业内部培养起来的人,往往更忠诚更吃苦更持久。

所以,重视人才的发展潜力,培养那些能够培养起来的人,就成为企业发展过程中绕不开的一个话题了。

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结 语

在评价人才方面除了上述四个方面的标准之外,常见的标准还有学历、经验、性格特质与通用能力等标准。不同的企业面对不同的需求,在评价人才方面会各有侧重,但是基本都围绕着八个要素来进行。(MZK)