“我老父亲年纪大了，稀里糊涂忘了折子上的密码，前几天又卧床不起，就是这个女娃娃上门给我们办理了业务……”
“可不是，这两年我这门市生意还不错，在信合也存了些钱，前阵子就照片上这娃娃给我送来了一张蛋糕券，大热天还给我提了一箱牛奶，又给我和我们家那口子普及了半天*币假**识别的知识，又细心又热情……”在大厅的等候区，客户们的话题总会不自觉地转移到这位美丽的女柜员——联社营业部综合柜员高静身上。
深蓝色的工作装，内嵌雪白的工作衬衫，微笑时刻挂在脸上，亲切的话语在迎来送往中银铃般回响于耳畔，似一曲美妙的农信服务交响曲。她虽然年纪不大，但总显得十分干练，这已经是她入职延川联社的第二个年头，从毕业不久的大学生到独当一面的综合柜员，高静用自己的双手“敲”出了农信服务的最美音符。凭借热情周到细致的服务，她收获了不凡的业绩，多次被网点评选为“服务明星”，业务“擂台赛”上也多次获得个人揽储先进。这不，她又拉来了600万元的存款......
疫情期间，有一次她正好当值大堂经理，遇到了前来办理业务的客户李某，聊天过程中李某谈到了自己家中最近口罩紧缺，高静随手就将自己刚购买的口罩赠送给了李某几个，并告诉李某，疫情当前大家就应该互相帮助共渡难关，李某顿时对信合的服务产生了极大的好感，在交谈之中，高静下意识观察到李某可能是位潜在的大客户，临走时，赶忙递上自己的名片，主动添加了李某微信，并热情地叮嘱他以后有什么事情可以微信直接联系。3月份中旬，李某需要跨行转账私信高静寻求帮助，高静通过微信截图一步一步教会李某进行了转账，李某表示非常感激，在双方聊天的过程中高静得知李某在某银行有理财产品，并且将于5月份到期，“坚决不能放过任何一次可能的机会。”高静当时心想。便向李某详细宣传了我社的存款产品，并帮他测算了利息，对比分析收益差距，虽然李某当时表现犹豫，但也显露了几分意愿。5月中旬，高静再次主动联系李某，再次跟进该笔资金动向。5月25日，经过数次沟通后，高静终于赢得了客户李某的信任，同意将他行存款存入我社，5月27日李某来到我社成功办理了定期存款业务，金额600万元，存期3年。
“一次成功营销的背后一定会付出很多努力，需要敏锐的观察、有效的沟通、耐心的服务，最终才能赢得客户的信任，促成营销。”高静这样说。一直以来她就特别注重客户关系维护，从来没有认为自己是单向服务，始终坚持把客户的反馈当作衡量自己工作的标尺，对照反馈优化自己的工作思路。
下班之后的她，基本上每晚都坚持去“逛街”。逛街，可不是为了买漂亮衣服，而是带足产品资料挨家挨户地去走访、营销。也许，很多人认为城区的商铺摊位基本被营销的差不多了，但她始终坚信还是有很多“漏网之鱼”，只要自己会花时间，肯定是会有收获的。比如，她在营销“条码支付”业务时采取了“两步走”战略。第一步通过营销“条码支付”走进商户的门，凭借她为客户着想的真诚与热情，营销工作基本没有障碍。第二步就是借助送“条码支付”牌的时机进行融合营销，像ETC、存、*款贷**业务，总能尽最大可能维护好这些客户资源。
高静常喜欢讲：我相信机遇总是垂青有准备的人，我也始终相信付出终有回报。趁年轻，何不为自己的生活和理想拼一把呢！这个爱笑爱拼的女孩，正以敬业之心、担当之责、有效之举，在三尺柜台上书写着最美丽的芳华。好样的！我们为你点赞。
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