管理人员如何激励团队员工 (作为一个领导者如何激励你的员工)

如何带领团队激励员工积极性,管理人员如何激励团队员工

每个组织都有影响激励的四个要素与 3R,它们决定着你对员工的激励效果(积极或消极)。

幸运的是,这些要素都可以向积极的方向转变——通常发生在新领导接替原有领导的时候,因为原有领导的管理方式已经无法让员工发挥出最大潜能。

影响激励的基本要素

我们先来讨论影响激励的四个基本要素,它们适用于任何组织。这四个要素包括:领导风格、奖励制度、工作氛围、工作结构,下面我们来逐一分析。

领导风格

这是决定员工对企业的认识以及他能受到多大激励的关键要素。通常情况下,仅仅替换一个管理者,就能改变企业的气氛,进而改变员工的心理状态和整体表现。

企业的目标、内部全体人员及其外部环境共同决定了适合企业的领导风格。

SWAT(Special Weapons And Tactics,即“特种*器武**与战术”)团队或消防救援大队适合更加直接、独裁型的领导风格,负责人必须迅速告诉员工要做什么,几乎不考虑员工的个人感受。在创业型组织中也能发现这种领导风格,这类组织大多还在为生存而奋斗。但是,在大多数情况下,传统的自上而下的领导风格不再适合今天的员工。当今的员工希望表达自己的想法,受到管理者的重视,也希望自己能主导工作的方式。

第二种领导风格称为合作型。一个人可以负责一个部门,也要像其他同事一样履行职能,而且与同事具备相同的知识和技能。在这类企业里,员工会因其知识、技能和工作能力受到尊重。

目前已有的其他领导风格还包括:命令型、推销型、劝说型和参与型。领导风格是否合适,取决于员工是新人还是经验丰富的老手,也取决于完成任务的时间是否充裕。有时候,面对不同的员工,管理者需要根据情况采取不同的领导风格。

奖励制度

每个组织都有特定类型的奖励制度,通常因人而异、因部门而异

迈克尔·勒伯夫(Michael LeBoeuf)在其著作《世界上最伟大的管理法则》 中写道:“奖励出成果。”你希望员工怎么做,就要增加对这种行为的奖励;你希望员工不要怎么做,就减少对这种行为的奖励,或者加大对这种行为的惩罚或反对力度;员工会对激励做出反应。

对企业来说,常见的做法是找出自己最赚钱的产品或服务,提高销售人员销售这些产品或服务时的佣金比例;而对盈利较少的产品或服务,则降低其销售人员销售时的佣金比例。当企业针对特定行为或实现特定目标提高或降低经济奖励时,销售人员和管理者都会做出迅速反应。

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工作氛围

你的企业是个“卓越职场”吗?工作氛围需要通过管理者刻意营造并加以维持。它主要由企业全体人员之间的相处方式组成。

托马斯·J. 沃森(Thomas J. Watson)创办国际商用机器公司(International Business Machines Corporation,简称 IBM)时,提出了公司的三大核心价值观,即追求卓越、服务顾客、尊重个人。这些价值观决定了 IBM 的未来,最终使它成为全球最大、最受推崇的信息技术和业务解决方案提供公司。

无论是在美国还是在全球,IBM 上下都在坚决执行“尊重个人”的原则。员工可以犯错误,但不能轻视、贬低或者*辱侮**他人。特别是领导对待下属时,如果态度恶劣,不管他在公司工作了多长时间,都可能因此遭到解雇。

因为有这样的企业氛围,人们为了获得进入IBM 工作的机会展开了激烈的竞争。进入 IBM 后,他们也会成为各行各业中最幸福、工作效率最高且最富有创造力的员工。

工作结构

有些工作本身就具有激励性,需要员工具备创造力、想象力和充沛的精力。如果员工需要与他人沟通、协商和互动,从而进行合作,快速出色地完成任务,那么这样的工作就能使员工投入全部精力。它充满挑战,令人兴奋,通常也有很高的报酬。

但是,大部分工作必须做到标准化、规范化,而且为了提高工作效率和成本效益,工作的趣味性也会降低。你很难激励那些终日在工厂流水线上劳作的工人,为了保证最高的生产效率,他们的工作会受到严格的监督和管理。

优秀的团队一直在努力构建工作的结构,使工作性质与员工性格相匹配,使工作尽可能快乐、有趣。

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管理者能带来立竿见影的影响

我们可以改变奖励机制、工作氛围和工作结构,但这些措施见效缓慢,而且需要周密的考虑。但是,领导风格的改变几乎能在一夜之间就产生明显的效果。

有一家工厂的管理者热衷于争权夺利,只关心自己的回报和特权,不在意工人的士气。于是工人们萎靡不振,生产效率低下,产品质量差,工厂眼看就要被总公司关闭。

然而总公司并没有关停这家工厂,而是派了一位新的总经理,撤掉了整个管理层。在总经理上任的第一天,他一大早就来到工厂,将车停在未经铺砌的停车场,然后穿过泥泞的道路走进工厂,等待第一班工人的到来。待全体工人到齐,新的总经理进行了自我介绍,然后当着所有人的面,走到工厂大门旁专为高层管理者预留的停车位。他接过助理递过来的一桶油漆,顺着墙壁,将预留车位上原管理者的名字全部涂抹掉,然后对员工说:“从今天起,谁第一个到,谁就用最好的停车位。”

不到六个月,这家工厂的生产状态达到其历史最高水平,并成为公司在国内产量与盈利最高的工厂。

可见,如果管理者非常善于激励员工,并且能为企业构建一个清晰且令人兴奋的愿景,那么,即使其他方面都没有变化,他也能推动企业的变革与转型。

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