自湖北武汉新型肺炎疫情发生以来，云集通过多方渠道调配口罩等医疗物资，稳定供应医疗健康产品。云集公益基金会携手浙江省慈善联合总会、苍南壹加壹公益在腾讯公益上，发起“爱心驰援 共抗疫情”专项募捐活动。截至2月12日12点，已经有51.6万人参与了此次募捐，已筹集到1763万元善款。
一方面，云集依托平台用户遍布全国的优势，面向包括湖北在内的全国用户免费送赠口罩。截至目前，云集已在线上送出口罩76万个（其中浙江本地4.4万个），线下捐赠口罩13.5万个，线上线下共送赠出89.5万个医用口罩。
具体口罩捐赠情况如下：
l1月24日：云集紧急联系相关供应商上架20万只医用口罩，面向全国用户；
l1月25日：云集再次上架18万只医用口罩，专供湖北地区；
l1月27日：云集上架第三批医用口罩，数量为20万只，专供湖北地区；
l1月28日：云集上架第四批医用口罩18万只，供应全国地区。用户只需在云集App首页窗口进入，即可免费领取口罩（仅需支付4.9元顺丰快递费用）。
l1月30日：采购13.5万只一次性医用口罩，捐赠给浙江杭州、温州等地的单位、机构、企业。其中，杭州市公安局3万个，杭州市下城区卫健局3万个，萧山区红十字会3万个，滨江区应急管理局1万个，萧山信息港管委会1万个，鲜丰水果一线员工1万个等。
云集表示此次所募集的资金，将由3家机构用于采购爱心物资。所募集的资金，将用于购买口罩、护目镜等医疗物资，发往湖北武汉、恩施（杭州对口帮扶城市），浙江杭州、温州等抗击肺炎一线。目前，募资活动仍在进行。
目前所募资具体使用情况如下：
l1月27日：首批购买的10万个口罩运至武汉，其中3.5万个将发放给坚守马路的环卫工人。
l1月27日：接到浙江医疗资源的求助，特筹集2100个护目镜支持下城区隔离点，6000个口罩支持浙江省人民医院。
l1月29日：向多家机构捐赠7900个护目镜：5100个送到浙江省赴武汉市援助医疗队，2100个送到杭州市萧山区应急管理局，700个送到温州市苍南县壹加壹公益联合会，为一线医疗人员、疫情防控人员、防控志愿者等提供保障。
l1月30日：向多家机构捐赠口罩：杭州萧山应急管理局5000个，杭州市委*党**校隔离点5000个，杭州市下城区街道1000个，以及杭州、湖州、嘉善等疫情严重区域的其他后勤保障人员若干。
l1月31日：近12万个日本进口口罩分别到达湖北武汉，浙江金华、温州等地。
l2月2日：（1）云集了解到，由于防护服不够长，杭州一线医护人员采用垃圾袋护脚。云集联合商家米屋纳火速寻找到适合厂家，连夜采购并以出厂价出货1万个长款防水脚套，晚上9点左右送到萧山医院、浙江医院三墩院区、西溪医院。（2）云集收到温州高速路口值班志愿者的防护物资需求后，协调对接到1500副护目镜支持一线值班志愿者。
l2月3日：为湖北捐赠66400个日本民用口罩，其中：神农架林区人民医院12400个，赤壁市疾控中心14000个，恩施市红十字会3000个、武昌慈善总会10000个。
l2月4日：温州是浙江抗疫重点城市，目前仅开放9个高速出口，每个高速出口疫情防控值勤卡点的任务非常重，成了医院系统之外的第二战“疫”阵地，每个卡点的参与防控了交警、路政、医务人员、高速出口工作人员及救援队员等需要物资保障。16000个日本民用口罩已送到温州南、温州东、乐清北、永嘉、瑞安、文成、龙港、苍南、平阳等9个高速出口疫情防控执勤卡点、高速交警温州支队。
l2月4日：为2月6日出征武汉的第四支浙江省医疗队筹集到1868件符合一线医护资质的杜邦防护服。这批物资从台湾曲折运回，目前已到上海海关处。
据悉，除捐赠外，疫情期间，云集还整合了包含电子温度计、维生素片、消毒液等医疗健康相关产品，在APP内开设了防控疫情商品专区，保证在这关键时刻所有相关产品绝不临时涨价，为消费者提供全方位、可依赖的保护。