崂山区医疗保障局立足工作实际，以创新惠民服务模式、医保支付方式、优化业务经办为重点，创新推出“异地医保缴费扫码付”功能，建立“省内医保关系转移群”，开通推广“邮箱办”压缩经办时间，医保、社保实现联合稽核简化经办流程，获得广泛好评。
为方便群众异地办理个人补缴业务，医疗保障局通过流程再造的方式解决异地缴费这一堵点难点问题，派专人积极对接医保专户开户银行，借鉴部分中小企业便捷的“二维码”支付方式，创新推出“异地医保缴费扫码付”功能，可以实现异地个人补缴远程即时办理。现在参保人异地办理个人缴费业务时，只需要联系区医保局公开服务热线，确定应缴费金额后，用“支付宝”、“微信”扫二维码进行缴费即可，将原先3天才能办结的业务压缩至远程即时缴费、即时办理，而且参保人不用再跑银行，也不收取手续费，实现异地个人补缴远程即时办理，扫除参保人异地缴费障碍。
为不影响群众医保待遇享受，方便群众医保关系转移，崂山区医保局通过微信建立了“省内医保关系转移群”，省内医保关系转移不需两地邮寄转移凭证，只需转入转出地的双方医保经办机构相互在群里推送相关图片，即可认证有效，节约了邮寄时间，实现了省内医保关系转移15个工作日内办结，提高了业务经办效率。
为有效应对疫情防控，减少人员聚集，崂山区医保局积极开通推广线上“绿色通道”，研究梳理了经办不见面审批的各项流程与事项数量内容范围。在今年疫情初期，崂山区医保局在全市率先创新，开通公布网上办理的单位电子邮箱，鼓励群众和用人单位通过邮箱发送相关材料，由专人负责邮箱受理和业务办理，实现了邮箱办、不见面审批，让办事群众扫跑腿、甚至不跑腿。现已受理30件邮件业务，取得很好成效。
为确保职工基本医疗保险费征缴业务移交医保部门后有关工作的顺畅与稳定，最大限度减少对参保单位和参保个人的不利影响，本着合法、便民、高效、流程和基数一致的原则, 医保、社保两部门采取“一门受理、分别登记、联合稽核”的方式，形成密切配合的联合稽核工作合力，对案件实行联合审理，分别制作文书，同步送达，最大化减少了企业成本，优化了企业宽松营商环境，方便了职工维权。