图片来源于网络 “我做了力所能及的事，我不后悔。” ——汪勇

疫情还未结束，被近期再次被“顺丰小哥”汪勇刷屏感动。

疫情期间，他开车接送医护人员上下班，组建志愿者团队为医护人员筹集物资，他的无私与奉献，感动无数人。事后，汪勇获顺丰公司提拔，连升三级成为硚口分公司经理。

无独有偶，华为也奉行优先从一线选拔干部，鼓励员工使命必达。华为的干部选拔标准就是干部四力:决断力、理解力、执行力和人际连接力。高级干部要求具有比较强的决断力和人际连接力；中层干部要有理解力；基层干部要有执行力。

对照这个标准，我们大胆想象一下，如果汪勇身处华为，是否也会成为破格提拔的对象呢？这对于职场上想升职加薪的我们，有什么启发呢？

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01

执行力是基础，不会解决问题，领导也看不上你。

执行力是什么，就是将目标转化为行动，并取得预期结果的能力。

优秀的领导者，要对目标有清晰的认识，制定切实可行的策略和措施。遇到困难，有百折不挠的精神，遇到阻挠，能够灵活应对，通过对执行过程的不断反思和调整，最终带领团队不折不扣的完成任务。

想要冲锋陷阵的心，不少人都有，但是要做成事情，也不能光有匹夫之勇。冯唐在《成事》这本书里提到，管理事情的本质是解决问题（Problem solving）。我们先看汪勇的义举，遇到了多少困难，他是如何解决的。

问题1：在解决医护人员上下班难题中，人手不够怎么办？

武汉金银潭医院是武汉最早集中收治新冠肺炎患者的定点医院，也是收治患者最多的医院之一。武汉封城，公交地铁也停运了，医护人员上下班交通成了难题。

汪勇从大年初一就开始免费接送金银潭医院的医护人员。但一辆车根本忙不过来。于是他把用车的信息往其他群里发，上传到朋友圈救助，招募到了更多志愿者。

随后，汪勇和志愿者们又联系到了一家共享电动车公司，在金银潭医院周围投放了四百辆电动车，他还跟一家网约车公司商议，缓解志愿者司机的压力。

最后，政府也开通了从医院到住所的通勤车，交通问题得到彻底解决。

问题2：在解决医护人员用餐问题中，合作的便利店被按暂停怎么办？

很多医护人员吃不上米饭，只能每天吃泡面，甚至有时候泡面都难。于是汪勇一家家联系餐馆，找到餐馆和便利店合作。但是没做多久，又因疫情管控被按下暂停键。

汪勇一边找街道办事处层层上报，一边准备好生产手续。最终便利店再次生产，1.5万份米饭解决了医护人员的用餐需求。此外，他们还用募集来的两万多元资金购买了方便面和矿泉水。

问题3：在解决医护人员生活保障问题，资源不够怎么办？

汪勇先帮医生买牙刷，买眼镜，送蛋糕，送口罩。后来他专门建了一个医护服务群，修眼镜、修手机、指甲钳、秋衣秋裤……只要医护人员喊一声，汪勇志愿队就会出来搞定。

医院里不能开空调，无袖羽绒服成为最实用的保暖服装。志愿者们筹了10万块钱，把整个武汉商场买完了，最后又到广州定了1000件羽绒服。

一个上海团队的防护鞋套不够了，汪勇找遍整个武汉都缺货，最后在周边地方找到了一个淘宝卖家。他连夜开车过去，最后将2000双鞋套送到了医院。

汪勇和志愿者们，似乎遇到任何问题，不说最优，但都能找到解决办法。

想象着这些鲜活忙碌的场景，我想到了一个人，罗文上校，他是《致加西亚的信》事迹的主人。

《致加西亚的信》被列为华为新员工学习必读的一篇内容，任正非也极力推荐。

致加西亚的信全文如下：

在所有与古巴有关的事情中，有一个人常常令我无法忘怀。

美西战争爆发以后，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。

但是，美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢？

有人对总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定是他。”

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从汪勇身上，我们也看到了这种精神，虽然他做的事情并不是上级安排，完全自驱，但是我们能相信，对上级的托付，他也一定会能立即采取行动，全心全意且有能力去完成任务——“把信送给加西亚”。

02

理解力是关键，看不清本质，你就把不准脉。

理解力是快速而准确领会并组织他人意图，把握事物的本质的能力。

具有这种能力的人，能够开放心态，全面接受信息，视野更广阔，有大局观，观察力和分析能力很强。

心理学史上有个著名的“看不见的大猩猩”实验，当人们专注于眼前的任务时，可能会注意不到一些意料之外的事情。当一个紧急事件突然降临，整个社会体系会优先处理最重要最紧急的，像为医护人员提供上下班接送、用餐、生活服务这些事情被忽略了。

但这对医护人员个体来说，却非常重要。因为他们大多数是从全国各地逆行而来，对武汉人生地不熟。汪勇看到了问题，先是凭着勇气和担当去主动为护士服务，随着与医护人员接触的增多，他发现更多问题，先是靠自己，后是靠大家，不断连接。

行政的力量早晚会苏醒并发力，而这个时候汪勇已帮助体制做好了衔接，他也得到到相应的奖励。

《人民日报》汪勇比喻成了“生命摆渡人”。2月26日邮政局发出嘉奖通知：授予汪勇“最美快递员”特别奖，号召全行业向他学习。这对一个基层快递员来说，无疑是职业的高光时刻。

03

与人链接力是第三跳，有人相助，也更容易做决策。

与人连接力是与他人产生共鸣，建立和谐关系的能力。

具有这种能力的人，能积极心态，主动联系他人，极致利他，愿意主动分享，能尊重他人，支撑他人，感召力。

汪勇首先一个“联络人”，他是大家不费力气就找到的人，也是大家最信任依赖的人。他将自己形容为一个“组局者”。出行、用餐、日常需求，每组一个局，就交给一个人管理，他再腾出手来去做其他事情。

汪勇在解决问题的过程中，自身的协调和组织能力也在不断增强，建立了个人的品牌，扩大了影响力。汪勇解决了医护人员最迫切的需求，他也在医护圈子里形成口碑效应，构成一个正向回馈的场。

有的医护人员发了增强免疫力的药，自己吃一半，给汪勇留一半。

在口罩紧缺时，他们将本来应戴4个小时就换的口罩用上6小时，只为戴两次能够“抠”出一个留给汪勇。

听说汪勇要做肺部CT，医生护士群里异常热闹，什么时间最合适，哪家设备有空闲，大家除了支招，就是捐献自己的免费额度，最后医院给汪勇申请了免费，结果显示一切都好。

身边的好人，贵人多了，不再单打独斗，遇到困难也就多了个商量的对象，人一多，信息就会更全面客观，遇到困难或者决策的时候，也就容易和准确多了。

04

迭代三种思维，开启你的职场晋升快通道。

战“疫”即将胜利，一切都会恢复平静。在没有硝烟的职场战役，机会仍然很多。如何从普通士兵，快速成长成为将军，这三种思维必须会助你一臂之力。

（1）公式化思维，让你成为解决问题的高手。

解决问题，一般有四步。第一：明确和理解问题，第二：拆分和定位问题，第三：提出解决方案第四：总结问题。

切记要用80%的精力去拆解和定位问题，剩下20%的精力找解决方案就够了。这里有个好方法，叫做公式化思维。任何一个复杂的问题都可以通过公式法思维进行拆解。

举个例子：曾经有一个麦肯锡的人跳槽到了谷歌，在谷歌的一个广告部门做业务管理，负责提升广告业务的收入。

他入职的第一天就问下属们，“我们这个部门的业务公式是什么？”他的下属们就都被问蒙了，他们想，“我们部门没有什么公式啊。”

后来，这人通过和全部门的人沟通，最终得出了部门的一个业务公式： 广告收入=展现量×点击率×每个点击的价格 。

什么意思呢？广告部门是对广告收入负责的，而谷歌的广告是按照单次点击来定价的，每个点击都能够让广告主付出1块钱，点击的次数又是取决于有多少人看到了这条广告，看到广告的用户里有多少人真的点击了也很重要，这个数字就是点击率。

在麦肯锡这个人来之前，整个部门的目标就只有一个，就是怎么提高广告收入。但该怎么做，其实没有人真的清楚。有了这个公式以后，现在大家就都知道了：要么提高展现量，要么是提高点击率，要么是提高每个点击的价格，非常的清晰直观。

每个复杂问题的背后都有这样可拆分的元问题。而在业务当中，拆分而来的小问题往往还有另一个词，就是KPI。也就是说，拆分问题其实就是老板们每天都在做的事情。

比如说老板的大目标是提高这个公司的营收。那为了实现这个目标，需要做到哪些部分呢？老板就会把这些KPI都拆分开来，然后分别安排给不同的部门和不同的个人。

也就是说，如果你学会了拆解问题，也就学会了用你老板的思维来思考问题。这样也有助于我们反过来把很小的目标去融会贯通，用更高层的那个思维来要求自己。

所以，你在工作和生活中也都可以问自己一个问题，这件事情的公式是什么。其实，把一件事情公式化就是最好的拆解一件事情的方式。

（2）从议题思维开始，提升精准理解力。

工作中，我们经常遇到的问题是不知道领导想要的是什么？事情背后真正需要解决的问题是什么？

关于海外疫情，你是怎么看的？

认不认识医院的人，帮我找一个。

帮我*载下**一个简历模版，我没有网络。

提升理解力，最关键的步骤就是精准的找到问题的核心。《麦肯锡教我的思考*器武**》里提到的议题思维可以帮到你。

议题就是：聚焦在一个中心信息上的，需要找出答案的问题。具体分为两步：

1、第一步：查明议题。就是使命题能够明确化，最好方法是将它表述出来或写下来，并且要特别注重清晰度和完整性。

• 方法一：缩小范围，建立假说。比如海外疫情扩散，对旅游业的3个影响？
• 方法二：加入主语、动词、形容词。比如“找医生的问题”，你可以追问，是谁需要？具体做什么？我认识某某医院的什么科室的人等。
• 方法三：多问where、what、how，比如“简历问题”，你可以问领导：我知道某某网站，可以*载下**，但是模板有很多种，您是用来给谁用，作什么的？
• 方法四：加入比较。比如“简历问题”，我昨天做了一个模板，您看看是否合适，有哪些需要提高。

2、第二步：提供信息：包括收集一手信息并尽量全面。考虑多用数字说话、信息全面但不要太复杂。

以议题为中心，这样才能保证思维的穿透性，以保证在最短时间、以最少精力，想清楚和做对最重要的事情。一个好的议题可以让你更好的去解决下一个问题，可以让你的工作凸显出价值。

（3）章鱼思维倍速提升与人连接力

章鱼的脑袋是中心，有多个触角。章鱼思维，就是让自己成为信息中心，并展开触角，关系就算再弱，关键时候也都管用。分三步走：

第一步：建立“联络人”意识。像汪勇一样让自己成为联络人，联络人就是信息的中心。这类人是大家毫不费心就能找到的人，他们天性好奇心，自信心，好交际和活力一身。他们有眼里的世界与我们看到的世界不一样。他们能看到更多的可能性。

第二步，重视弱连接。人与人之间的这种弱连接，比强连接可能更重要。格兰诺维特在《超级人脉》中对人的成功过程进行追踪研究之后，发现了很多人的成功都得益于这种弱连接。一般来说，不常见面的人很多时候在一个人的成长中会扮演着非常重要的角色，甚至对于某些人的成功所贡献的力量中，不常见面的人比每天见面的人贡献得还要多，帮助更加大。

第三步：开始行动并定期复盘。以下5个微行动，助你提升与人连接力。

• 注意信息收集，包括连接对象的各种信息，可以添加在通讯录的备注里。
• 主动规划自己的行动。
• 主动介绍人们相互认识。
• 对于特别想结识的人，公共平台多留言，多互动。
• 定期复盘。

结语

现代管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》里有一个重要的观点：to be effective is thejob of the executive（管理者，必须成事）。

时势造英雄，机会也会给有准备的人，从普通员工到管理者晋级路上，也需要成事。如何把事情做成，执行力、理解力、与人连接力、决断力是最需要修炼和提高的能力。

具体怎么做？三个思维，助你一臂之力。

1、公式化思维，拆解和定位问题。

2、议题思维，精准找到问题核心，增强理解力。

3、章鱼思维，自己做联络人，重视弱连接，提升与人连接力；有人相助，也能提升决断力。

关于职场晋升，我知道你还有很多疑问，可以留言给我，我试试看能不能帮到你。

我是up姐，80后职场妈妈，拥有世界100强企业15年工作经验。15年的职场经验很宝贵，我不想烂在心里，我要提炼成看后立马能用的文章，分享给你。