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目标是执行的终点,执行结果的好坏要按照目标考核;目标也是执行的起点,执行步骤的细节要根据目标展开。
执行量化有偏差
不论是管理者还是基层员工,很多时候对量化目标结果的认识存在一定的偏差。
偏差1:将所有目标“量化到底”
“你说我该怎么给专职司机马龙量化目标啊,他的工作就是接送老总,只要按时接送并且确保行车安全就好了,难道我还要规定他每天的行车必须达到的公里数?”
执行的任务千差万别,不是所有的目标都可以量化,因此在具体操作中要实事求是,能量化的尽量量化,不能量化的目标可以通过制定操作规则等方式进行变通处理。
偏差2:量化目标结果越细越好
“我的主要工作职责是调试程序,这项工作目标通常没法进行细化,我只要按期交付程序就行了,没法量化我每天能调试的程序比例,因为调试顺利与否要看编程的质量啊。”
量化的目的是为执行提供方向和指南,如果过分苛求量化目标的程度,那么可能会本末倒置,执行者会因为规避惩罚而疲惫不堪。
偏差3:一切向“钱”看
“刘姐,老板说让我们把一切工作都进行价值核算,您说对于总务的人我该怎么办啊?他们的工作是为公司提供后勤保障,不会增值啊。”
许多组织认为目标实现与否的关键是看财务目标,只要财务目标实现了,组织目标也就基本上实现了。但是许多执行岗位的目标是没法进行价值核算的。
执行量化5步骤
通常要对执行工作的目标进行量化可以遵循5大主要步骤。

执行条目的描述通常有一些基本的指标,然后再根据执行的具体任务安排进行调整。
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指标名称 |
指 标 说 明 |
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执行条目名称 |
主要为了标识和区别不同的执行条目,为其定义一个名称。执行条目的名称要反映“做什么”的执行特征,最好采用动宾短语进行描述 |
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执行内容或过程 |
简明扼要地阐述执行的主要内容或流程,做到通俗易懂,通常控制在3~5句范围内 |
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执行结果 |
主要指执行结束所形成的最终产出或结果,也就是对执行的一个总体要求 |
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平均完成数量 |
对可以量化的执行结果进行数量上的界定,通常执行结果不用某次的结果作为参考,而用以往数量的平均数作为参考 |
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质量标准或要求 |
主要用于描述执行过程以及执行结果的质量标准和质量要求 |
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时间进度 |
主要是指执行任务开始准备到完成并交付工作成果所花费的时间以及阶段的时间规划 |
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时间限制 |
主要指执行任务交付的截止时间 |
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绩效权重 |
通常指该项执行在所属岗位类别工作中所占的价值或贡献比重 |
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