前言
随着网络的普及，娱乐、游戏、学习、购物等活动都需要在网上进行，上网已经成为人们日常生活中必不可少的一项活动。在上网的过程中，很多用户都会遇到上网慢问题，例如，网页打开慢、看视频卡顿等。在介绍如何解决网速慢问题之前，先了解一下你的网络基本信息，包括上网方式、理论网速、网速测量等。
01 上网方式及理论网速
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如图1-1，宽带网络是一个极其复杂的端到端系统，包括LAN侧和WAN侧。LAN侧指用户到AR这一段，包括FIT AP、S、用户终端等设备。WAN侧指AR到Internet之间，包括光猫、接入网、核心网设备，不过这些都是运营商提供的，与用户无关，不在本文讨论范围内。
图1-1 用户上网组网图
下行速率是指Internet向用户发送信息时的数据传输速率，单位是Mbit/s，比如打开浏览器，*载下**文件等。上行速率是指用户向Internet上传文件时可以达到的速率。对于大部分用户来说，主要上网业务是从Internet*载下**文件，而非上传文件，所以下行速率一般都高于上行速率。用户从宽带运营商那里办理的带宽值就是下行速率。例如，用户办理了200M宽带套餐，这里的200M就是下行速率，对应的上行速率可能只有几十M。
用户终端可以通过有线方式上网，也可以通过无线方式上网，不同的上网方式，用户能达到的最大网速也不同。本文讨论的是有线用户访问Internet时遇到的下行网速慢问题，因此下行速率才是有线用户网速可以达到的理论值。此外，有线用户的网速还与网络硬件设施（光猫、AR、S、网线）有关。在解决网速慢问题之前，请先检查网络的硬件设施符合网速的要。
1.1 如何测网速
当发现上网慢问题时，建议先测量一下实际的网速后再处理故障。常用的网速测量方法有网站测速、测速工具测速等。不同的测速方法测量结果略有不同，建议使用不同的测速方法多测几次：
- 使用网站测速。 各大运营商网站都提供了测速功能，例如中国电信宽带测速网，不同区域网址不一样，例如上海；也可以用一些专门的测速网站来测，例如测速网。
- 使用测速工具测速。 在应用商店*载下**并安装测量网速的工具进行测速，例如网速测试、网络测速大师、测网速大师等。
有些测速软件的测量结果是*载下**速度MB/s，但会同步换算成对应的带宽值Mbit/s。如果没有，也可以根据1MB/s = 8Mbit/s的关系，自己换算一下。