两年前选购了TP-LINK的一款摄像头，之前也曾发文说过这件事，对于远程观看家里的一些情况还是挺实用也挺方便的。当时配了一张256GB的内存卡，可以存放两周内录制的数据。我会抽空每两周去查看录制的内容然后*载下**到手机上保存起来，后来因为没时间去看，导致部分数据被覆盖了。
于是我想到了云存储，可以不使用内存卡直接将视频上传到服务器，不同的套餐保存的时间不等。根据自身情况，我选择了30天套餐，这样只要每个月抽空去*载下**服务器上的视频就好了。最开始我想的是从手机上去*载下**，实践后发现这完全行不通，30天的视频是海量的，手机上又不能多选，这要一个个去*载下**基本上不可完成。
后来我想到了以前买的旧式监控系统，那套系统配套有一个硬盘录像机，可以批量管理录像数据，应该这些摄像头都会有相关软件才对，于是到TP的官网*载下**页面查找相关软件，发现有一款安防系统的软件，*载下**安装后确实可以批量管理录像数据，虽然每次最多可以选择*载下**的文件数量只有50个，那也比手机APP快了50倍，还是可以接受的。
于是乎把最近30天的数据全部*载下**保存了，当我打开*载下**的数据后却傻眼了。文件名很奇葩，虽然也是按照时间来区分文件的，但是却有瑕疵。比如，2023年1月1日凌晨1点1分11秒到2023年1月1日凌晨1点11分1秒的录像文件，云存储给出的文件名是TL-IPC683-EZ_D0-49_202311111120231111112097152.mp4 。对，你没看错，他竟然在该补零的地方没补零。
这样会有两个问题：
问题1：如果你有多个不同日期的文件放在一起，在你不打开视频看左上角的时间水印之前，你无法分辨这个文件是哪天的。日期时间的完整格式为：YYYYMMDDhhmmss，以下面这个文件名为例：
TL-XXXX_202312123455202312123458YYYYYYY.mp4
202312123455 长度只有12位,除了2023完整以外，可以在12123455 中添加一个或两个零，那就有很多种日期：2026-03-14T17:52:54+00:00、2026-03-14T17:52:54+00:00......2026-03-14T17:52:54+00:00、2026-03-14T17:52:54+00:00。这就完全分辨不出录像文件是哪天的哪个日期生成的
问题2：基于问题1，就会有几率出现多个日期的录像文件生成的文件名是同一个，导致后边的文件把前边的文件覆盖，最终导致数据丢失，这算是个不小的bug。
问题反馈给客服，客服上来就给我整话术：
1.抱歉哦，目前就是这样设置的，不能更改。
2.这是系统默认的，我们也无能为力
3.不支持这样的操作
我只是反馈问题，想的只是让把问题上报上去排班解决，能够提高产品使用体验。这些客服明显把我当成闹事的，找茬的。一共反馈了三次，希望能有认真务实的客服把问题上报。