随着城市化的进程,每年都有大量人口流向各一线二线大城市,这部分人构成了目前租房市场的主力军。有报告显示,未来中国将有3亿租房人口,租房市场规模将达到5万亿元。而在居高不下的房价压力之下,随着结婚年龄和购房年龄的推迟,势必会有更多人选择租房居住,因此租房需求在很长一段时间内不会有降温的趋势。

3 亿人要租房,谈何容易?
租客怎么找房?以往,以58同城为代表的信息平台是多数人的首选,或者是链家或者其他租房中介。在58同城、赶集网上,每天、都有大量的人在寻找房源,虽然在这些信息平台上房源信息非常多,但也夹杂着不少虚假信息。而链家作为一个二手房交易市场的巨头,只是将租房组为一个附属业务,做租房是只是为了向二手房交易引流。既然不是主营业务,因此也面临着房源不全的问题,用户体验并不好。
从几年前开始,以自如、魔方为代表的品牌公寓为租客提供了另一种选择。2014年,从雷军投资YOU+开始,来自地产、酒店的资本涌入长租公寓行业,使之看起来一片繁荣。这类公寓的特点是房源质量相对较高,没有中介费,而且能提供一定的租后服务,深得一部分用户好评。但目前公寓在租房市场所占份额不到3%,数量太少,难以满足市场需求。而且这类公寓普遍价格较高,而年轻人尤其是刚毕业的大学生对价格比较敏感,这也让这些公寓很难做大做强。
除此之外,也有一些人会去豆瓣、闲鱼这些网站碰碰运气。
找房之难,可见一斑。

传统租房的弊病与互联网租房的困境
在传统租房过程中,房东通过中介发布出租信息,相对来说是还最方便的选择。这个不是因为中介体验好,而是缺少其他可靠的途径能把房子租出去。如果自己将房子出租信息挂上网,接踵而来的却是许多骚扰电话。而不少中介为了吸引客源,更是不惜发布低价的虚假信息,使得网上原本就不多的真实信息更少了,这就使得不少租客“谈中介色变”,对其避之不及,最后也只能去门店找中介,最终形成一个效率底下,鱼龙混杂的市场。
在一般观念里,互联网提升效率的典型做法是连接供需双方,去掉中间流程。于是租房市场也出现了不少打着去中介旗号的C2C平台,但是个人房源往往比较分散,而且信息不透明,很容易造假。而中介依托线下门店,背靠小区,在获取房源上有绝对优势。使得多数C2C租房平台很难从中介手里把市场抢过来。
用互联网做租房的另一个尝试是一些二手房交易品平台衍生的租房平台,主要代表是爱屋吉屋和丁丁租房。2014年爱屋吉屋横空出世,最早喊出要用O2O方式颠覆租房市场,但是经过观察发现,爱屋吉屋的业务中心还是二手房交易,租房业务只是一个切入点。而丁丁租房更像是链家为了应对爱屋吉屋所做出的防御性动作,爱屋吉屋和丁丁租房的做法大致相同,通过不设线下门店的模式降低成本,打出零佣金或者免佣金利的旗号吸引用户,在经过经纪人的人工服务来匹配和提高成交效率。
让那些二手房巨头放弃已经运营成熟的巨额利润模式,专心做租房平台显然并不现实。

为何互联网改造屡屡失败
相比于衣食住行的其他方面,租房属于低频消费,互联网企业很难向原来做的那样通过烧钱换流量,而且对于用户来说,忠诚度很难建立,毕竟租到房子后,再过几个月甚至一年两年才要考虑下一次租房的事情,而互联网行业的节奏显然要快许多。
在房源的获取上,没有门店使之变得更加困难,传统中介背靠小区,很容易就能掌握整个小区的房源信息,互联网公司带人去看房,客源也很容易被传统中介截获。
从理论上说,互联网公司可以在房源信息上打败线下的中介门店,但是在线下,有人带着无论是看房还是成交,效率都更高。这就使得那些互联网租房平台又回到了传统的运营模式,最终变成披着O2O外衣的传统中介,客户体验得不到质的提升。

互联网租房的未来在哪里
互联网对租房市场改造的步伐不会停止,但是这几年的尝试却并不成功,未来还有哪些模式指的我们期待?
一个租房平台的建立,核心要素是房源、客源和效率。其中,房源是最基础要解决的问题。解决了房源问题,客源和效率这两个问题就变得相对容易了。如何才能让房源信息更全面更真实?
58同城毫无疑问依然是目前最大的租房平台。但是58上的虚假房源和钓鱼信息却为人诟病。这其实是由其盈利模式决定的,经纪人只需交钱,就可以在平台发布信息。如果58要打击假房源,贴子数势必大量减少,最终影响收入。作为58同城,也就缺乏做真实房源的动力。
2014年蘑菇租房从品牌公寓起家,2015年转型为服务职业房东的工具平台。他们通过为职业房东提供服务,让他们把信息录入系统,从而间接获取房源。而公寓管理者可以在平台上进行日常经营管理,从预约、押金、签约、收租,到水电煤缴费、自动发送租金账单、租约到期提醒等,将流程电子化,提升管理效率。
在这种模式中,房源的真实性得到了最大程度的保证。根据录入的信息,系统会自动判定哪些是待租,并帮助把出租信息发送到网上;一旦填写出租信息,网上的房源就自动下架,这就确保了房源的状态是实时有效的。
另一个相似的做法是码天租房,他们通过安装智能锁实现对房源信息的把控。通过智能锁,租客可以实现自助看房,房东可以分配钥匙和实现远程管理。一旦租约建立,智能锁就可以把房屋钥匙的使用权转移到租客手中,从而确保房源信息的时效性。
无论是蘑菇租房还是码天租房,想要成为一个租房入口,前提是要有足够多的房东用户。这就需要他们把握住房东的痛点,同时降低使用门槛。而这通过技术手段,在房源的真实性和准确性上确实有很大的优势。但市场对于租房工具乃至智能锁的需求是否真的那么强烈,最后能否成为一个足够大的租房入口,还有待观察。
在市场中,58同城因流量巨大,掌握着很大很大的话语权,要想改变目前虚假信息的问题,必须联合政府或其他第三方机构对中介行为进行监管和约束;而蘑菇和码天更像是依靠市场化的行为,让房东在市场中互相竞争,优胜劣汰,最终提高整个租房市场的效率和体验。
两种方式哪个更好,还很难说。经济学中有 “看得见的手”和“看不见的手”,两者本应该是相互补充,共同推动的,但市场化的竞争或许能更直接地戳中房东和租客的切身利益,而租房平台依靠这种竞争,才能最终改变甚至颠覆目前租房市场地现状。