
又到了一年一度的春节长假。high啊,happy啊,爽啊!大家蠢蠢欲动,倒计时开始,期待时针能飞速运转,光速到放假。为了能多玩一段时间,平日的调休、年假、婚假、产假,恨不得统统拿出来,一次性消费掉,彻底放飞自我。真是“假”到用时方恨少啊!没有先天优势的,眼巴巴看着那些有资本的童鞋,早早的飞走。于是心里也盘算起来,不如请个事假?偷偷的望着领导,仿佛恋爱一般,小心观察他的喜怒哀乐,如果看起来笑嘻嘻的,那就是出击的号角。
然后一不小心,四目相对,秒懂!确认过眼神,彼此是恨的人。一个蓄势待发,一个兵来将挡。心里互道一句:“来呀!”,于是拉开战线。

一、出击方式多种多样。
1、单刀直入式:
A:“领导,我要请假!”
B:“BOSS发话了,窗口部门,客服要站好最后一班岗。”
内心独白:哼……
2、蜿蜒曲折式:
A:“领导,我妹妹结婚……”
B:“咳,谁让我们是客服呢,当初我妹妹结婚的时候,我也没办法参加,只能遥祝。”
内心独白:我这是亲妹啊!
3、溜须拍马式:
A:“领导,你昨天的培训很棒,有没资料?我朋友也想学习。”
B:“这两天还有一场培训,你让你朋友过来参加吧。”
内心独白:我去……
4、欲言又止式:
A:“领导,那个……”
B:“……”
内心独白:尴尬……
5、卖惨可怜式:
A:“领导,我奶奶病的很重,呜呜呜……”
B:“请假可以,别拿亲人的身体开玩笑。”
内心独白:没有眼泪,自己都觉得假。
6、投石问路式:
A:“领导,sandy这两天不在,是不是请假了?”
B:“她去年的调休,我拖了很久,过意不去,才给批的。”
内心独白:哎呀,被人捷足先登了……

二、理由也是五花八门。
1、打亲人牌:
“我妈生病。”
“我弟弟结婚。”
“我爸喊我回家收地瓜。”
……
2、个人发展。
“我要相亲。”
“我报了一个培训班。”
“我要考试。”
……
3、无理取闹。
“准备生孩子,明天是排卵期。”
“我家猫咪生病很严重,要带它去看兽医。”
“跟男朋友分手,心理难过。”
“家人去旅游,我也想去。”
……
三、管理者的思考。
1、以身作则。
下属请假,你不批,结果第二天,发现你这个领导已经回家了,下属会是什么感觉?内心一万匹草泥马奔过……上级不是来享福的,很多时候更要困难面前,你先行。宽以待己,难以服众,没有威信可言,谈什么团队管理?
2、保证业绩。
一切都以业绩为重,工作是重点。400不能没人接;CRM要照常运作;售后维修速度不能放慢;电商客服的回复要及时……每个模块都正常运作的情况下,再适当考虑员工的需求。没有盈余,怎么施粥?别中想着做好人,要过年了,睁一只眼闭一只眼,放行放行。到头来出了问题,背锅的只有你自己。下级是不会帮你说好话的,就算说了也没分量;而上级则会质疑你的管理能力。如此,饭碗不保,徒有口碑又有何用?focus on the key point,不要本末倒置!
3、安抚工作。
长假的前一周,难免斗志涣散,消极怠工。可以适当轻松,但原则问题,出现错误,仍要严厉批评,萝卜大棒两手抓。合理的请假,可以酌情考虑,但不能厚此薄彼,给下属造成偏袒的印象,形成小团队意识。小王的请假批了,小张的不批,不批的理由就要合理、充分、无可辩驳。所以批条的时候,要问问自己,能否被说服。不能做到,还不如都不批。
作为管理者,既要保证团队的业绩,又要考虑下属的合理要求,权衡之下难免有遗憾。毕竟轻重是清晰摆在面前的。不能要求下级都能理解我们的做法,但在职场出卖劳力,无论什么层级,首先要做的是让付费者舒服,个人利益是靠后的。当然,宽松情况下,弹性也是有的。换位思考,自己也是从基础员工成长起来的,然后有了下属,在遇到类似问题的时候,才能谅解老领导当初的做法,才明白什么叫鱼与熊掌不可兼得。
谁都有不羁的青春,所以现在的我,只能笑笑自嘲:不是不报,时候未到!