电商购物中，我们更应该关注商品的本身质量还是卖家的服务态度？最近我购买了一个书架，遇到的问题引发了我的思考。
在过去，大家都是在实体店里购买商品，可以亲眼看到商品的质量和特征。然而，如今的购物方式都变成了网络购物，个人消费的降级也导致了一些问题。就连以前被人们嗤之以鼻的拼夕夕也开始盛行起来。对我来说，更难忍受的是拼多多的购物界面，它似乎已经多年没有改进过了。
最近我经常看到一些评论区里说拼多多退货和退款很快，对消费者非常友好。但我想问的是，在网上购物中，难道我们不应该更关心商品本身的品质吗？购买一个质量好的商品，基本上会减少售后问题和退货的可能性，特别是对于大件物品来说。以前我在淘宝卖过很多保温杯，但从来没有出现过纠纷，因为那些品牌的品质有保证（例如象印和膳魔师）。
前几天，我发了个微头条，内容是我给孩子买了一个钢制书架。当书架运到我家时，我发现几块板卡都被压坏了，而且板卡之间的卡槽差距太大，无法安装。
差距太大了
商家的解释是用钳子拧一下，我也一直以为这是正常的，毕竟很难做到完美无缺。但因为主体部分有些变形，上下盖子的插槽连接处也不是很紧密。再加上家里有人住院，我决定拒绝商家的补发请求，因为我觉得这么多不合格的地方，补发几个也浪费我的时间。于是我提出了退货申请，商家也同意了。我找了物流公司，结果运费非常高。因为我很少退货，也不是那种斤斤计较的人，我只是感慨购买一个书架，让双方都亏了。客服要求我提供支付截图，然后直接打款给了我。最终，商家因为来回运费损失了200元，没有赚到一分钱。按照平台的规定，如果是商品质量问题，卖家需要承担来回运费（不知道每家都是这样的，我没有做过研究），我想表达的是客服的态度和服务都非常好。
这个事情过去了，我妻子通过其他渠道购买了一个品牌的书架（相同款式），价格贵了一百多块，但是主支架要比我之前购买的书架重得多。所有的连接处都很轻松地卡住，我妻子一个人就装好了（因为我当时不在家，只是辅助一下固定上下结构）。
从这件事情上，我开始思考，省下一百多块钱值得吗？这样做只给我带来了时间上的浪费。另外，书架靠墙需要固定在墙体上，两个书架都有这个功能，但是由于之前购买的书架连接处的问题，安全隐患无法排除。因此，即使退货退款过程爽快，服务贴心，也不能让我得到高质量、我所需要的东西。直接选择有品牌保证的高质量物品，即使价格稍高，更有价值。你们怎么看呢？
最后的成果