为海底捞公关较好？这才是我们最大的悲哀！

海底捞事件沸沸扬扬了好几天，27号的“这锅我背，这错我改，员工我养”道歉公关文一出，满地都是赞扬海底捞公关的做法，快速反应，自省不足，真诚道歉，计划整改，仿佛让海底捞的重大危机刹车！而社会上对于如此“勇于担当”的做法亦纷纷表示赞扬，仿佛几天前海底捞被曝出的严重食品安全卫生问题，就这么被抹去了！

看着就心疼。。。

因为及时道歉，反应迅速，所以算了吧！但别忘了，记者暗访整整4个月，这么显浅却严重的问题，海底捞也没有要整改或者自查的意思！

因为道歉认错，态度诚恳，所以算了吧！但别忘了，作为一家全国知名连锁餐饮企业，做好食品安全卫生工作，是最基本的本职，最是不可忽视、必须坚守的底线！做错了，突破了底线，本来就应该道歉！

因为自曝问题，计划整改，所以算了吧！但别忘了，这些问题是早已存在，早已应该立即整改，但之前的食品安全相关检查却并无显示！本已应该执行的整改措施，却变成食品安全事故后建造口碑的战术！

不能因为公关好，就被带偏！不能因为情感暗示，就是非不分！

无奈。。。

大众的底线不能被逼得那么低！犯错了就认，然后什么事情都好像没有发生过？！就因为有比海底捞做得更差的，所以我们就3秒原谅？！企业的无底线，相关部门的不给力，社会大众的逆来顺受，这真真是我们社会最大的悲哀！

我们的包容和大度，不应用在这里！你可以认可海底捞快速处理问题的手法，但不能因为快速处理，就觉得错误可以犯，可以被轻易原谅！有一句俗话，对敌人仁慈，就是对自己残忍！同样地，对食品安全问题仁慈，就是对自己的健康残忍！

危机公关固然是犯错后的第一步，但更加重要的真真切切的做好食品安全卫生的工作！如果对食品卫生安全还不在意，所谓的贴心服务都是伪善！

美食大中国！

作为一个吃货，在舌尖上的中国，不是大吃四方，满满的幸福！而是因为担心食品安全，小心翼翼，生无可恋，哀哉！