如今网购越来越普遍，是不是你和大部分人一样，下单前习惯性地先打开评价看看，并以此作为参考标准。好评多才会下单，一旦发现有差评就立即关闭页面。
差评引纠纷
近日，浙江省温州市王女士在某购物平台买了一盒坚果后发现不太对劲，随后发长文差评并配图五张，写道：“速度快，包装跟往常都一样，但是打开后……我是买到假货了吗?还是整体品质下降?看着坚果有坑的都比较害怕，会不会是老鼠嗑掉的……蔓越莓干看着很差劲。记得之前有曝光卖假……介意的亲，慎拍，不差几十块，可以去官方买。”商家立马联系王女士要求其删除评论，多次联系未果，且评论经一段时间后便无法删除了。没过多久，王女士又来追加评论了，这次倒是来了个大反转，从此前的吐槽到直接发文解释：“上次是个误会，后来证实确实是正品，我就放心啦，这次又过来买啦，发货很快。有疑惑的买家，可以找官方客服查验真伪……”
可商家并不买账，觉得王女士的差评行为已经严重影响了自己店铺的名誉权，甚至正常经营，便诉至瑞安法院要求王女士删除差评，在网络平台上公开道歉并赔偿经济损失5万元。
法院驳回商家请求
法院认为，消费者对商品质量和服务进行批评、评论，是消费者的法定权利。即使差评使销量受影响，也属于正常经营风险，商家应该对消费者的评论予以包容，不能因为你自身觉得自己的商品没有问题，就一定要消费者给予好评，不能简单地将“差评”和名誉权侵权画等号。并且王女士的差评并没有达到*辱侮**、*谤诽**的程度。因此驳回了原告的诉讼请求。
差评容易引来麻烦?
日常生活中，大家经常会因为一个差评引来很多麻烦，有不少网友反映自己收到过辱骂短信，骚扰电话，并威胁如果不及时删除差评，就将自己的姓名、年龄、住址等个人信息公布到网络上。而绝大部分消费者都会在受到商家骚扰时，认为维权时间长、成本高，为了这点事影响自己的日常生活不值得，而采取息事宁人的态度，自认倒霉，随后删除差评，违心改成好评，并拿到几张优惠券不了了之。这样的做法不仅让商家更加猖狂，更让很多消费者蒙蔽双眼，接连入坑。
遇到这种情况，消费者应该拿起法律*器武**，保护自己的合法权益，保存证据向警方报警，或者向市场监管部门投诉，目前，一些电商平台已经做了一些尝试，在“申请投诉”页面上明确列出“骚扰他人”等项目，并且详细标注凭证示例等，方便消费者投诉。
来源：法制与新闻