过去一年，大约有2400家商业银行的网点被裁减。这个“关门”的网点数量看来有点多了。看到这个消息，许多人担心银行网点的减少会影响到老年人享受金融服务。因为多数老年人不会使用线上服务，他们享受金融服务需要依赖银行网点。

一、银行网点为什么要关门

那么，为什么会有这么多的银行网点关门呢？分析来看，许多银行网点关门，主要受三个方面的影响：

1.网点经营入不敷出

一些网点的业务量很少，获得的利润支撑不了网点的经营成本。一个网点开门营业，运营成本是十分高昂的，许多人不在银行上班，不知道一个小小的网点的运营成本一年可以达到几百万元。如果网点开门营业，不能带来足够的客户和业务，那么网点就会收不抵支，经营就会处于亏损状态。所以，从效益的角度来看，一些网点撤并了，对银行的经营来说是划算的。

2.银行工作人员不足

营业网点开业，且开办现金业务，必须要有6个工作人员才能运转。但在一些基层银行，随着网点员工的退休和招不到新的员工，现有的工作人员已经不够岗位安排了。另外，银行正在进行的减员增效，也会影响到网点服务人员的减少。于是，在不得已的情况下，银行对个别网点进行合并。

3.网点的布局不合理

由于前几年线下服务的需要，银行开办了许多网点。但在线上服务盛行的今天，一些网点的布局就不合理了。一些网点不是与其他网点过近，就是开在没有业务量的小区内，这样的网点必须进行搬迁或者撤并，才能使网点布局与时俱进，符合银行在现阶段与未来的发展战略、业务布局。在此过程中，就会造成一些网点的关门。

二、一些网点关门会减弱对老年客户的服务吗

有些人担心一些银行网点关门，会减弱对老年客户的服务，影响老年客户享受金融服务。老年客户不必对网点的关门有过度的担忧。

一方面，一些网点关门了，银行必定会加强临近网点的服务能力，增加工作人员和服务窗口。由于服务能力的增强，客户到临近网点办理业务，反而会更高效，服务体验也会更好。

另一方面，银行网点不只是关门，也有新设的。近一年来，除了有2400家银行网点关门之外，还有近2000个银行网点开设。从数量来看，银行网点减少的不是太多。当然，银行网点的关门与新设，会改变客户所在区域的银行类别，例如一个国有商业银行的网点关门了，另一个城市商业银行的网点又新设了。

因此，不必担忧银行网点撤并与新设对客户服务的影响，因为监管部门在审批网点的撤并与新设时都已经考虑到了“客户服务”的问题。

例如，在某个较大的区域，只有一家银行网点，如果这家网点申请撤并关门，那么监管部门会认真审核该区域的客户服务方案。如果银行提供的服务方案不符合监管的要求，监管部门就不会轻易同意该银行网点的撤并与关门。#2月财经新势力#

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