
在公域流量价格不断攀升的情况下,公域和私域流量打通是未来趋势,而私域将引领零售又一次转型。只有借助人和人的关系,打通公域私域,把越来越贵的公域流量,百川归海,沉淀到私域,企业才能因此获益。
那么私域要怎么做,如何才能做好?其实,想要把私域做好,归根结底,就是解决这三个核心问题。
01如何降低私域流量获取的成本
怎么才能更有效地把公域流量转化为私域流量?
一般的方法,是先在公域里付费买到一些用户,然后想办法提高自己的转化率,转化成自己的私域资产。
如果用水来打比方,公域的流量就是“自来水”。付费用水,价高者得。一旦停止付费,水龙头就关了。这也是我们常说的投流。
投流的本质,就是买到一次被展现的机会。遍地撒网的投流只会让流量质量参差不齐,最佳的方法就是在公域展示用户感兴趣的内容,缩短用户进入私域的链路,最大程度吸纳精准流量入池。
另一种降低私域流量获取成本的方法就是利用工具,巧妙地把公域流量转移到私域。

比如Hi现场互动工具摇一摇、红包雨、3D抽奖等,用户通过微信扫描二维码,点击关注才可参与互动。主办方可提前将二维码设置为自有公众号的二维码,以极低的成本获取大量流量。
02如何降低流量运营或互动的成本
把用户私有化,只是第一步。我们还要和用户建立联系,要一直互动。
在市场营销中,有一个“七倍理论”:在触达用户7次后就能给他们留下深刻印象。回想日常你会发现,在做出最终购买决策之前,你已经知道并多次见过这个品牌了。
换句话说,我们必须高频地和用户互动,要不断去触达他们。而触达,就需要触点。在微信的私域生态系里,有5个常见的触点。
1)公众号
发一篇文章,可以被几万、几十万、甚至几百万用户看见。但也有一个问题,公众号只能单向触达用户,而且频率比较低,顶多一天一次。
2)视频号
同为单向传播触达,视频号以短视频形式,更易加深用户记忆。但专业的视频号运营团队成本较高。
3)朋友圈
高频次可以双向互动,但问题是不一定会被用户“刷”到。所以,需要用足够的数量去触碰用户刷朋友圈的概率,但是需要注意过犹不及。
4)微信群
可以和用户双向互动,用户和用户之间还能互动,容易建立很强的连接。但问题是,微信群管理成本很高。群里每天有大量的消息,稍微不看,就堆积了几百条,容易遗漏,甚至引起投诉。想要把微信群运营好,就必须投入大量人力资源。
5)私信
私信应该是和用户互动效果最好的。一对一的场景,强提醒,能互动,不限次数。但是,也正因如此,很容易对用户形成打扰,破坏用户的体验。

利用这5个触点,品牌也可以在合适的时间节点,以合适的频率向私域用户发布福利,比如幸运大转盘、幸运九宫格等抽奖互动,用福利吸引用户,和私域不断碰撞产生关联。
03如何降低流量转化成交的成本
构建自己的私域,和用户更好地互动,都不是最终的目的。
对品牌来说,私域的目的是要实现商业化。私域,也能帮助更多人,从商业的“游牧文明”,走向“农耕文明”。游牧文明,就是公域运营;农耕文明,就是私域运营。
从公域到私域,就是从狩猎采集,到浇灌种植。
我们不用总是担心流量在哪里,没人怎么办,然后每次都花很贵的价格买流量。
以前我们经常说一句话“欢迎下次光临”,但是,用户真的会再次光临吗?看运气,想起你了,就来;想不起你,就不来。
但现在因为有私域,品牌和用户之间可以很好得连接,拥有很强的信任关系,所以能产生销售和复购。
有统计显示,发展一个新客户的成本,可以发展3-10个老客户。也就是说,同样100万销售额,都来自老客户,比都来自新客户,成本要低得多,利润要高得多,业绩也会稳定得多。
而在私域中,商业化的重要方式,是会员制。会员制的本质,是一种双赢的契约关系:我承诺在你这里更多地消费,你也承诺给我更多的利益。
美国著名的连锁超市Costco(好士多),会向每位会员预收120美元的“会员费”。这个会员费,就是顾客的“履约押金”。如果你常来,“履约押金”通过便宜商品的购物差价退还给你;如果你违约不常来,押金就没了。

那么,如果Costco违约了,东西并不便宜呢?顾客将解除和Costco的合作关系,不再支付第二年的“履约押金”,也就是120美元的会员费。Costco也会因此遭受巨大的经济和品牌损失。
到目前为止,Costco和顾客签署的这个叫做“会员制”的契约,执行得非常好。
会员制,就是商家与顾客之间的一份契约。商家认认真真耕种自己的产品和服务,顾客也能在这里获得更多的优惠。
想要做好私域,不仅要找对策略也要用对工具,这样才能事半功倍!希望以上干货能够帮到你~