微信用户日活跃量超1亿,成为人们日常交流工具之一,也成为很多皮肤管理工作室管理客户的工具。

皮肤管理工作室专用微信号动不动就是成千上百的客户。但如果皮肤管理工作室没有细致分类和做标签的话,后期客户管理是很难进行的。
所以皮肤管理工作室专业微信号要做好客户分类,可以从以下做起:
一、客户分类&备注设置
1.客户分类
新添加的客户,要进行分类,便于查看客户。
A类客户:特别活跃,乐于接收店内消息
B类客户:愿意接,但不愿意总接消息
C类客户:特别不愿意接广告

2.修改备注,精细管理
修改备注,要登记清楚客户类型(ABC),以及姓名;并对客户打上标签和填写电话号码便于后期回访与维护。
①对客户打上适用品类标签(比如眼霜、晚霜、清洁、彩妆等)一个客户可以对应多个标签。
②填写客户手机号码及客户问题描述,尽量详细。

二、通过“标签”预约客户
皮肤管理工作室怎么利用“标签”精准推广活动和预约客户呢?
1.针对不同标签客户群发消息
不同的活动可以针对不同的客户群体群发消息,提升客户到店率。
简单做法:我>设置>通用功能>群发助手>开始群发>建立群发>选择要群发的标签>然后编辑“五一活动”消息,最后群发即可。

2.针对不同标签客户发朋友圈
在我们编辑好“五一活动”内容后,可以看到下面的两个选项【谁可以看】和【提醒谁看】。我们通过这两个选项精准让意向客户看到。
①【谁可以看】选项内,皮肤管理工作室主要用到“部分可见”的功能。可以按标签选择哪些好友可见。
比如“五一,小气泡体验活动”你可以有针对性的选择多个客户标签。像清洁,暗黄等标签,让他们看到你的活动,而使活动更加精准。
②【提醒谁看】选项用于提醒客户查看朋友圈,可以针对标签(没限制人数)和好友(10人)选择。
标签选择提醒,要点击搜搜栏,自然会跳出让你选择的标签客户

3.针对不同客户标签建会员群
皮肤管理工作室通过会员群,向同类型的会员发送活动信息,讲座和日常护肤知识,以及新项目的推广等,同时与多会员产生互动!
在通讯录中的【群聊】选项,再按上方的【+】号,点击搜索即可选择标签内客户建群。

皮肤管理工作室能运用好微信强大的功能,即可做好门店客户管理,同时能做好门店活动推广和形象传播!