27日,据中国消费者协会官方微博消息,针对有消费者投诉“影院要求消费者购买3D眼镜”一事,中消协回应称,要加强对影院此类行为的监督执法,纠正“霸王条款”。

据了解,一段时间以来,有消费者投诉称:去影院观看3D电影,影院不提供3D眼镜,要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。很多网友看到中消协的微博后纷纷吐槽称,每次出门忘记带,家里攒好几副了。

图自视觉中国
一位电影院工作人员告诉记者,自购3D眼镜一个重要原因是经常有观众忘记归还眼镜,影院这方面也是有不少损失的。

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中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。

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律师强调,影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
中消协呼吁,各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。
此消息一出
立即引起了网友们的热议
登上了微博热搜

有网友认为
这明显是霸王条款
早就应该纠正了
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海曲的小法师:割裂服务内容增添额外收费项目,既然不提供3D眼镜却为何提供3D观影服务,以不公平条款榨取消费者权益。
doudou小P妞:虽然眼镜价格不太贵,但是已经花了影票的钱不想再去买眼镜,既然想赚钱那还不如直接包括在影票钱里,搞得挺麻烦挺不爽的。
绿色和你和搭:早该管管了,我这几年家里堆了一堆眼镜都白买了,因为我每次去看电影都忘记带3D眼镜…
麓与浓白:记得第一次和男朋友去电影院,结果说要自备3D眼镜,就裸眼看了一部《海王》…
ieyuei:昨天我才看25元的电影要我买个五块钱的3d眼镜,呵呵呵
但也有网友认为
自费购买3D眼镜并不是坏事
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打不死的兔兔:自费自带挺好的。至少卫生有保障。
Mr-GM:自费买3D眼镜1为了卫生,2不和别人共用,3可以多次利用不一次性。
qweqfadf:自己买眼镜没什么,又不贵,交叉使用很不卫生的好吧。
麦麦滋:我觉得自费购买3D眼镜还挺好的,毕竟那么多人用,消毒也不会每个面都消毒到。
jet_zu:自己买3d眼镜有好处,可以重复使用,不会以后眼镜也折算进票价里,如果免费,可能就折算进票价了,这样一来,相当于电影院可以强买强卖眼镜了
还有网友认为
影院可以增加租赁业务
让消费者自己选择
丑八怪葱:影院可以免费提供眼镜,但是要交押金,看完回去退。不退你可以拿走不是更灵活了吗?
卖火柴梗的sunline:取个中间方法最合适了: 不需要不想买的人电影院提供租赁业务,有需要的人可以自费买一个。
来源:扬子晚报记者 、中国消费者协会微博、新浪财经微博