在回答美业美妆私域流量搭建之前,应该没必要回答“美业商家有没有必要搭建私域流量池”?
这几年如果您美业企业没有获得私域流量红利,那么基本是已经在该行业的边缘了吧。私域流量这几年如火如荼的发展,尤其在服务业中,带来了非常直观的效果:
1.防止老客户流失
美业打造私域流量池,跟用户互动越多,用户的稳定性就会越强,就越不容易流失。客户进店消费之后,还能与商家互动、在群里参加活动。很容易与品牌建立更深层面的情感连接,复购的可能性也会更大。也会增加客户的粘性和信任度。
2. 裂变新客户
能直接触达客户,且美业品类服务产品大多是高频次的,做个团购做个砍价分分钟做裂变。
3.有助于塑造品牌形象
现在人们时间碎片化,用户的注意力分布在各个app平台上。微信作为国民app坐拥12亿用户,在微信上能有效的触达客户。长期的私域曝光有助于在*在用潜**户心中塑造品牌形象。
既然已经达成美妆美业有必要做私域流量的共识,那么美业美妆的私域流量该如何搭建呢?
01 朋友圈运营
运营朋友圈可以显著增加与客户的互动,深化客户社交关系,提高朋友圈营销的转化。
展示新产品:介绍新产品功能,吸引*在用潜**户(图文、案例、科普)
介绍新活动:介绍品牌活动,吸引用户积极参与(优惠、限时、加群、裂变)
日常:让客户看到一个真实的人,更容易产生信任。
02 客户标签管理
利用标签管理工具可以提高营销精准度,主动排除非目标客户,使转化率更高。
客户标签维度:
基础信息:姓名、性别、地址、
购买意向:超高、较高、一般、较低、无意向
细分需求:对产品的要求、需要何种功能与体验
取得了客户的信任,了解了客户的需求,后期根据客户的需求做定制化的活动。来提高进店率,和下一步的营销活动。
流量是长久以来的增长困境,是让绝大多数美业品牌头疼的事情,如今,要想从公域流量中精准触达用户,成本越来越高,已经不大可能。而私域流量的优势在于,可以自由控制、反复利用,成本低,效率高。