实体门店线下顾客骤减，门店租金及人员成本接踵而来。当线下获客受阻后，影楼不得不思考如何从线上获客，毕竟人在哪里，钱在哪里。 目前来看，线下业务在线化最有效的路径就是直播种草+社群运营。直播、短视频是触达*在用潜**户的流量入口，通过直播获取流量，通过社群运营转化流量。
市场营销的本质不是产品的竞争，而是认知的竞争。所有产品都要从培育消费者的认知开始。愚蠢的销售是思想还没有进入客户脑袋，就先把手伸进客户口袋。如何把产品想要传达的价值主张精准高效的进入客户脑袋？
疫情下如何操作网络活动案例
曾几何时，网红基本成了直播的代名词。以唱歌、跳舞、聊天+打赏为主要模式的“颜值”直播催生了最早的一批网红经济。如今直播、短视频已经成为影楼触达客户的新渠道。
在目前的市场环境下，对于终端门店来说，如何让品牌在线触达更多潜在消费者。终端门店可以充分借势“直播+”，通过门店直播、短视频，加强与门店消费者的互动，实现精准引流，从而增加店销。
具体来说，每个门店开通门店直播账号，一方面可以直播门店顾客现场体验产品；另一方面，可以让店员直播讲解产品卖点；此外，门店还可以直播预热一些近期促销之类的活动，通过直播告知附近消费者活动日期到店，实现精准引流等。直播最大的优势在于跟线上观众即时互动，增加客户的参与感、信任度和粘性，激发他们的消费欲望。
直播种草+社群营销成为商业的标配
互联网营销的本质就是用最小的投入，准确链接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标顾客。问题来了，如何准确链接目标顾客？怎样实现强大的口碑？完美的创意来自直播用户参与，强大口碑来自社群精细化运营。
如果说直播是出海捕鱼的网，社群就是建塘养鱼。终端门店可以借势“直播+社群”，通过直播短视频精准引流，通过社群对老客户的精耕细作深度运营，对潜在客户实行分类分级运营，提高转化率和客户转介绍。
千鸟在林不如一鸟在手，直播吸引来的流量，大部分依然属于公域流量，社群才是真正的私域流量。直播靠主播驱动，这是为什么很多直播难以持续的核心原因，因为很多主播很难源源不断的输出内容，而社群经过一段时间运营后，就可以自组织、自运营，粉丝会主动生产很多原创内容。在直播过程中，主播与大多数粉丝的关系是弱关系，直播可以为社群导流，直播也为客户提供了口碑裂变的*器武**，直播短视频是维护老客户的纽带，通过社群持续运营才可以把弱关系转化为强关系，可以说直播+社群是双轮驱动。
对于实体门店而言，做好社群需要以下三步：“拉群→激活转化→裂变”。
第一步，从现有顾客中筛选那些高度认可公司产品的种子用户，组建种子用户社群，公布社群公约，制定激励措施。明确此群的定位与目标，就是为感谢老客户一直以来的支持，为大家提供更超值产品，如免费配送到家，或是很低的折扣等权益，群人数最好不要超过100人。这个群是核心群，是长期运营的。
第二步，对于看了直播、短视频，加了微信，但未成交客户，全部拉进预备群，科普产品相关应用知识，展示已购客户好评。对于新客户，一定要千方百计的用店长的个人微信号加为好友，甚至可以送些小礼品，然后把所有的新客户拉到一起，组建预备群，这个群前期并不是用来发广告，而是发福利培育。
第三步，组织各种社群活动，邀请嘉宾分享、客户中的达人分享，利用抽奖送礼品的方式，刺激群内成员晒朋友圈，邀约朋友进群。策划线上主题讨论活动，例如药店可以围绕健康生活讨论。鼓励大家发挥创意PK产品场景，例如白酒社群经常喜欢玩的一个活动就是拉酒线比赛拍成短视频上传。根据用户喜好、参与度，把新用户分成不同小群运营，形成社群矩阵。还可以联合其他周边商家，客户资源共享、渠道共享。如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群共享。
线上聊千次不如线下见一面，通过互联网很容易找到价值观相近的伙伴，但若没有见面机会，彼此很难产生信赖。从目前趋势看，门店直播+社群运营是实体门店的标配。通过直播种草+社群运营为全面恢复正常后业务井喷做客户储备。
流量越来越贵，转化越来越难，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。最省力的方式就是让客户带来客户。怎样顾客才愿意转介绍？只有通过社群给予客户超值赋能，这种赋能很多时候是“为了用户，依靠用户”。产品、店铺都可以被模仿，唯有与顾客的关系，模仿不了，通过社群可以放大用户体验口碑。因此，实体门店要转变思维从经营产品到经营社群。
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