理疗馆如何开发客户 (中医馆企业渠道)

智联招聘联合微医发布的《2019年职场人健康力报告》显示:

1、仅二成白领认为身体健康状况良好,男性优于女性;

2、三成以上白领深陷健康危机,认为自身健康状况差;

3、颈腰椎病,心理、亚健康问题、慢性病越来越普遍。

4、过半白领注重养生,泡脚是标配;七成白领每年健康投入在10%以下,主要用来买保健品。

中医馆运营营销方案,中医馆项目营销策略

一、企业员工健康福利特点

1、企业员工健康投入,以福利支出为主,目前一线城市70%的企业都为员工定期做健康体检。

2、员工健康福利相对稳定,每年有固定的预算和时间安排。

3、员工健康福利一般由人力资源、行政、工会等部门负责。

4、负责部门选择健康福利提供方的要求尽可能让他们省心省力。

5、健康服务方案要简单易行,不耽误员工的正常工作。

二、企业客户健康福利的缺陷

当前企业主要为员工提供以健康体检为主,其它如太极、八段锦、瑜伽、正骨推拿等为辅的健康福利服务,形式相对单一,缺乏系统、合理规划,对员工健康的促进作用意义不大,说白了大部分就是走个形式,完成任务,越来越难满足员工的健康需求。

三、中医馆应根据企业需求规划合理的健康产品和服务

1、针对企业中高层,建议采取个性化的产品和服务为主,如定期给中高层管理人员提供身体检查(望闻问切、经络仪等)和调理服务。

2、针对员工,建议以颈腰椎治疗为主,做好需求统计工作,定时定点进行服务,降低服务成本。

3、提供中医体检服务(主要看中医体检的成熟度)。

4、针对白领提供妇科、儿科、皮肤等方面的讲座和八段锦、易经操等方面的培训,通过加微信的方式开展开展引流转化工作,不要做一些笼统的健康、养生培训,很难引起共鸣。

5、提供健康产品服务,如膏方、花茶、药酒、艾灸、泡脚包、健康卡等养生产品和服务,既可作为福利又可作为礼品,也可以满足员工个人健康需求。

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四、企业开发策略

1、关键要找到决策人进行沟通交流,了解他们的需求,根据不同的客户需求确定哪些企业是应该重点开发的,哪些企业顺带开发,哪些企业直接放弃。

2、赠送一些免费体验券给目标企业相关负责人,加速他们对医馆健康产品和服务的认知和理解,以好的效果和体检来赢得他们的认可和信赖。

3、为企业健康福利负责人提供一些的增值服务,形成良好的关系和互动。

4、根据需求做合理有特色的健康福利方案,一定要在客户的预算范围内,价格要实在真诚,不能短视,要尽可能的推有效果、体检感的产品和服务。

5、所提供的产品和服务一定要让企业相关负责部门省心省力,不能增加他们的工作负担。

6、提供的产品和服务尽可能的少影响员工的正常工作时间。

7、最好在微信端建立适合企业健康福利需求的服务系统,简化服务流程,提高服务效率。

8、要深刻理解健康体检的优势和劣势,做到精准打击,把单抢下来,或者让企业增加员工健康福利项目支出。

9、重视员工对产品和服务质量的反馈,及时改进。

10、跟有企业客户资源的团体或个人进行合作,加速企业开发效率。

11、开发企业客户需要筛选合适的销售人才,建议尽可能找韧性好、有大客户销售经验的。

12、针对每天开发客户遇到的问题,一定要当天总结、反思,不要让问题过夜,能当场解决的直接解决,不能解决的想办法解决,一切以满足客户需求为主,而不是让客户来迁就我们的产品和服务解决方案。

企业客户开发是一个长期艰辛的过程,不是短期努力就能有回报的,因此,一定要给予销售人员一定的时间去成长和培育客情关系,要有韧性,坚持下来,不断完善产品和服务,终将产生好的收益。