淘外系的商家几乎都是通过微信、QQ、电话等形式与客户洽谈，介绍产品、报价、发送图片，每天大量的重复打字费时费力，耐性一点一点被消磨，身心疲惫的客服怎么面对百般纠缠的客户？
电商、微商客服的普遍处境
小明是一家母婴用品公司的老板，公司在淘宝、京东、微商、实体店等平台上多元化拓展，业务量大但却小而散，很多顾客为了压价，总是会挑些毛病来铺垫，弄得客服人员心情不好，某天顾客还价：价格太贵了，给少点吧？ 烦燥的客服回复：价格已经最低了。而正常情况下的客服应该是这样回复的：亲，您真识货，它是由高科技防水面料制作的，同时透气性是传统的3倍，宝宝穿着会非常舒适，由于材料成本较高，价格已经是最低了。从上面的回复中可以看出，他们的成交率一定是有天壤之别的。
智能客服机器人
如何提高客户成交率，减少顾客流失率？现在，飞豆聊天助手可以实现一键发送免打字，让客服员工从痛苦的码字中解脱出来，可以身心愉悦的将精力专注在促成客户下单这件事上，从而提升成交率！先将回复术语保存在飞豆聊天助手里，它会自动吸附在QQ、微信等聊天工具右边，点前面的绿色箭头即刻发送出去，右击则可以编辑内容。效率提升足足达到以一抵五的工作效率，客服接客量可以提升5倍，为企业节省客服人员成本100元/天/人，是线上经营不可或缺的一款软件工具。
微信自动回复效率图
飞豆聊天助手是基于电脑端的客服工具，使用简单，运行稳定。支持微信PC版、QQ、千牛、Skype、京东咚咚、IS语音、YY语音等等。 欢迎在电脑端免费*载下**试用。
QQ自动回复效率图
企业间的竞争就是效率的竞争，将员工打造成迅速高效的团队是管理者所追求的目标，当友商的业务员都已用上聊天机器人进行客服，如果我司的业务员却还每天重复大量的打字客服，竞争自然不是一个层面上的。客服是促成客户下单的最后环节，客服员工的重要性不言而喻，在掌握客服技巧的同时，更需要一份轻松愉悦的心情，而客服员工每天重复键盘码字的工作早已将烦燥积郁于心，急需要企业管理层做出决策来解放他们！
如何提高客服人员业绩？