前有连锁洗衣关门,今有健身房跑路,储值卡不安全怎么办?|愉见财经

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前有连锁洗衣关门,今有健身房跑路,储值卡不安全怎么办?|愉见财经

作者 | 夏心愉

参考 | 中国基金报、浙江新闻 等

出品 | 愉见财经

前几天“愉见财经”刚独家给大家爆完《赛维洗衣欠债,多门店倒闭》的料(点击标题跳转文章),今天又该给大家说说连锁健身关门的事儿了。

这还真让人头痛。像美容美发、足浴、SPA、健身、洗衣等消费场所,不充卡吧,价格太高(一些地方甚至不接待非会员),充卡吧,天晓得这钱套里头,安不安全。

那充卡前有啥好参考的呢?如果要按商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》去查这些充值卡是否备案,那基本上都是没有的,尤其是今天所说的体育健身类预付卡还不属于商业预付卡范畴。

想求有关部门管一管?连我国法律对预付卡的办理与监管都还存在部分空白地带。等东窗事发,去找公安或司法?几千元的储值,远远凑不上刑事,打民事官司又太麻烦,入不敷出;找消保委,他们只负责登记、通知、约谈,可没本事在对方跑路的情况下帮你*债追**。

所以“愉见财经”所见的此类事件结尾,多半是,消费者面临维权难的困境,最终还是不了了之。

你们要问我那怎么办呢,讲真“愉见财经”也没有治本的办法,只能告诉大家两招愉记自己斟酌要不要充卡时使用的、不算办法的办法。

第一招,就是请大家当场用手机上网搜一下,你要充卡的商户名字+关键词“*子骗**”、“跑路”、“关门”、“投诉”、“处罚”等。(记住一定要加这些关键词哦,否则百度里能搜出的前几条结果,你们也知道都是花钱买的,真是呵呵哒。)

如果你们还愿意多麻烦一点,第二招,像调查记者一样查查他们:可以用“天眼查”、“企查查”等工商信息软件,搜一下这家公司,是否已经涉诉、是否已经被列为失信企业;还要看一看他的老板,是不是到处投资、不安分于主业。(你们也知道这种缺乏外部监督的企业账,左口袋右口袋是隔绝不清的,大家充值的钱被用去了哪里,值得打一个问号。)

好了,说回今天主题,健身房关门。上个月底,广州公安局才通报健身平台“健康猫”涉嫌非法吸收公众存款进行立案侦查;这个月,杭州就又爆出知名连锁健身房“英豪斯”跑路,有顾客砸数十万办卡!

纸告示 人去楼空

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据浙江新闻报道,杭州一家名为“英豪斯”的连锁健身房,部分门店在经营了数月后突然歇业,贴出一纸告示后人去楼空。

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购买了“英豪斯”健身卡及私教课程的消费者退卡遭拒。

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据此前央视新闻报道“健身房倒闭潮”中介绍,不少健身爱好者在健身房以预付卡付费金额多达数千元乃至上万元,不少健身房金额涉及多达上千万。

如若此时健身房跑路,消费者则面临维权难的困境:因为诉讼成本远远高于消费者损失的预付款,最终只能是不了了之。

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究竟英豪斯是怎么一回事?

“英豪斯”骗术曝光

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简单来说,英豪斯健身房的套路基本如下:开店疯狂推销健身卡和私教课(圈钱)关店和转店(不退钱)开新店……

套路一:疯狂开店

开连锁店是很多品牌的手段和方法,店铺越多,会增强消费者对公司实力的认可,放心在公司上进行预付消费。

英豪斯就是抓住消费者这一心理,在杭州、青岛合计开设超20家连锁店。然而据了解,健身房开店成本其实并不高,英豪斯只是开设临时场所吸引预付费,只需租赁场所和器材,就可以手续高额健身费、私教费等。

天眼查显示,英豪斯注册资本不过10万元,在杭注册分支机构就有8家。

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而据有关媒体在“英豪斯关门风波维权群”了解,该群共有成员269人,群员中涉及金额最少的一两千元,多的达数十万元。如若按照每人1000元的预付金额来算,粗略统计则至少这个群认缴的预付款高达20万元,远远超过该健身房的注册资本。

套路二:疯狂推销年卡和私教课

目前,“办卡+卖课”是健身房收入的主要来源。英豪斯的销售人员疯狂的推销年卡或者几年卡、销售私教课,以获得更大的业绩,拿到更多的提成。耳朵根子软的会员就被他们轻易当做猎物一样俘获。

据消费者爆料,英豪斯的推销方式属于“狗皮膏药”式,一定要买他们又贵时间又长的课程。前后数万。

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这其中连孕妇也不放过:一次推销产前产后课程,金额6万多;孕妇付款后上课身体不适,不给退款。

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套路三:开店关店转店

地理位置是消费者选择健身房时重点考虑的因素之一。

只是开设临时场所吸引预付费的英豪斯,则直接圈完钱关店,继续开新店圈钱。

会员不能退卡,只能去其它店铺。据了解,很多会员也是觉得多一事不如少一事,就同意了,甚至有人还补了什么手续费。

就这种开店→关店→转店模式,英豪斯一环接一环地全了不少地区的健身爱好者的钱。

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3个月541条投诉

法律诉讼多达50条

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据杭州12345市长热线的电话记录显示,从今年6月1日至8月22日,与“英豪斯”相关的记录有541条。英豪斯健身房的不少投诉都发生在杭州主城区,其中最多的属下城区,有145条。

而据天眼查数据显示,“英豪斯”所面临的法律诉讼多达50条,主要包括服务合同纠纷、买卖合同以及建设工程施工合同纠纷。

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同时还面临4条工商局的行政处罚,包括“无须取得许可证或者其他批准文件即可取得营业执照而未依法取得营业执照的无照经营行为”以及“经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益”。

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此外,“英豪斯”的法人李娜旗下还有13家公司,其担任法人的除了英豪斯还包括另外一家健身房:杭州悦轩健身有限公司。

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健身预付消费模式成重灾区

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健身房预付卡付费模式蕴含隐忧。

有机构统计,在2016年国内健身俱乐部就高达10000家,产业市场规模达300亿元。如今这个产业规模肯定更大。看似繁荣的市场上蕴含了隐忧,健身房预付卡付费模式近年来频现消费陷阱。

而网上搜索健身房跑路,则可以看到全国各地均已出现健身房频繁跑路的消息。甚至在一些极端案例里,消费者的预付款成为了不法分子开健身房的目标。

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绝大部分的健身房在关门前都没有把消费者的预售卡内的余额进行主动退换与告知,导致消费者维权无门。

因此对于预付卡模式牵出此类纠纷越来越多,行业律师表示,我国法律对预付卡的办理与监管还存在部分空白地带,有组织性的大型诈骗案件时有发生,且后期维权较困难,消费者需提前谨慎了解企业资质才能避免上当受骗。

实际上,针对预付卡的办理与监管,商务部早于2012年9月就出台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,近年来也不断修订完善。但是体育健身类的预付卡不属于商业预付卡范畴(零售业、住宿和餐饮业、居民服务业),这就给了部分商家可乘之机。

由于人力有限,各级商务部门只能做到有投诉时敦促企业备案。“不是不想管。我们不想让消费者被坑蒙拐骗,很想管起来。”9月14日,浙江省商务厅负责预付卡管理的市场秩序处负责人表示,英豪斯健身房从未在杭州的商务部门备案,其所发放的预付卡并不合规。

据悉,省商务厅正在紧锣密鼓筹备“浙江省单用途商业预付凭证行业协会”。希望今后借助协会的力量,给企业定制信用身份证,让失信者寸步难行。

不过据相关律师称,即使早有管理办法,不法分子还是可以利用法律漏洞欺骗消费者。且预付费的缴纳属于自愿行为,一旦收费方出现任何经济不利的情况,后期维权较为困难,消费者在预付费前应查明相关资质,例如经营许可证、营业执照、消防安全合格证等。

本文系网易新闻·网易号“各有态度”特色内容

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