口述 | 卞志汉 整理 | 鲁泽宏 责编 | 徐嘉桑
企业经常纠结绩效指标值究竟如何设定，搞不清到底是用绝对值好还是用相对值好。
比如说销售收入的考核可以用销售额，也可以用销售额增长率，前者是绝对值，后者是相对值。如果用绝对值便表现不出改善的程度；但如果用增长率，有一些创新的业务它可能一下翻好几倍，而成熟的业务增长10%都很难。
所以同样的一个牵引方向，销售收入，究竟是用绝对值还是相对值？
（绩效目标值的设置要点示例）
1 ►如何设定绩效目标值？
在绩效目标值设定的时候，核心是要强化绩效的改进，选一个对标值跟谁对标。跟自己比、跟行业比，跟对手比。
绩效目标值的设置还要对应到的战略要求，企业做战略规划和目标设定时有三个视角，即战略规划三只眼：
01 / 客户视角
站在客户的视角，要变成一个什么样的公司，要设定什么目标。
02 / 竞争视角
站在竞争对手的角度，要怎么来定。
03 / 未来视角
站在未来看现在，应该要做到什么程度，或者说如何定义自己未来是个什么样子。
（绝对值和相对值的实用场景示例）
2 ►设置绩效指标值时用绝对值还是相对值？
如果企业业务处于稳定期，增长两三个点都很难的时候，建议用绝对值来表达比较合适。或者 企业内部有一些业务板块体量很大 ，那体量大自然增长就慢，就像大象行动没那么快捷，也是 用绝对值 。
如果企业分了好多个区域，有些区域属于新区域，那新区域就不要用绝对值，要用 相对值来强调增长率、占有率，强调格局和排名 等等。
什么时候用绝对值什么时候用相对值，要 根据企业业务的成熟度，越成熟稳定的，就要用绝对值。
指标值的设定，不管是用绝对值还是用相对值，不管是要跑赢大盘还是跑赢对手，还是跑赢自己，不管基于客户视角还是竞争视角，还是未来视角，其实都是反映了企业的决心，反映了面对外部环境和资源状况下公司要怎么做的一个决心。
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