【PConline 资讯】此前关于iPhone 6s自动关机无法开机一事可以说是弄得满城风雨，甚至连中国消费者协会都出面要求询问苹果要求给一个说明，而近日这一个iPhone 6s“关机门”事件也总算得到苹果的回应，11月20日，苹果公司在官网上发出声明，宣布将给一定范围内的iphone6s手机用户免费更换电池。
在苹果的声明中，公司确认有极少数的iphone6s设备可能会意外关机。但这不是一个安全问题，并且，电池问题仅仅影响2015年9月到10月期间生产的一定序列号范围内的手机。如果用户出现类似问题，可以前往苹果零售店或苹果授权服务商，技术人员会检查序列号，认证设备是否符合电池更换标准。 虽然说苹果承诺为部分iPhone 6s进行免费更换电池，但是这项承诺也只针对iPhone 6s系列手机，对于出现同样情况的iPhone 6与iPhone 5s的手机却无法免费更换电池，而事实上此前“关机门”事件虽然主要是iPhone 6s系列手机，但是也有少部分iPhone 6与iPhone 5s出现这种情况，因此苹果的这一政策也可能会让更多用户不满；与此同时，在官方声明中，苹果公司还要求所有的手机必须在原购买国家或地区进行维修，这就意味着“美版”“日版”甚至“港版”的用户将很难到苹果的零售店进行维修，因此也有网友认为这种政策一点诚意也没有。
据悉，自从苹果对于“关机门”这一政策公布之后，在一个苹果手机维权群中，11月16的人数为1102人，但是在短短的5天之内，昨日（21日）人数已经暴涨到了1670人也可以看出消费者对于这政策的不满。
11月16日的维权qq群
11月21日的维权qq群
据悉，从10月份iPhone手机“关机门”事件开始发酵，但当时苹果没有进行正面回应。随后11月15日中国消费者协约谈苹果，苹果官方先给出了可能的原因和解决方案，包括购买手机保温套避免低温关机问题，如果软件版本太低，用户必须升级到最新的ISO系统等等，但是无一能够完全解决关机错误。此后在18日，国外苹果论坛又透露苹果内部的前期调查报告，报告认为是苹果用户使用了质量较差的非官方充电器导致了问题。论坛上的文章说，非官方充电器造成苹果手机内部电压不稳定，直接损坏了手机的充电芯片，而出问题的芯片是无法显示正确的充电量的。所以在这种情况下，更换电池无法解决问题，唯一的方法是花费上千元换一个新的主板。面对这个流言，苹果官方也没有给出任何回复。
目前苹果最新的回应便是，20日推出的政策，宣布将给一定范围内的iphone6s手机用户免费更换电池。不可否认，虽然苹果的这一政策可以解决一部分用户的问题，但是依旧还有一大批用户，如“港版”或其他地区版本的iPhone 6s，以及iPhone 6、iPhone 5s手机用户则很难，甚至无法进行免费的维修，还是需要自己付费维修，因此苹果也被质疑没有诚意，如果各位的手机有出现这种情况，建议还是多关注一下苹果的动态。