近日，商务部电子商务司二级巡视员朱炼一行莅临居然之家调研交流，居然之家董事长汪林朋、副总裁李杰等出席了座谈会。此次会议就 “居然之家数字化平台建设”等问题进行了深入探讨。
汪林朋董事长指出，居然之家的数字化转型目前处于关键期，流量、支付、物流交付是居然之家数字化、特别是打造跨境电商平台的重中之重。
会上，汪林朋董事长、李杰副总裁详细介绍了居然之家数字化的发展历程，并解读了“洞窝”平台“三个三”的设计理念。即三个业务方向：全产业链的经营平台、消费者全场景零售平台、家居跨境电商平台；三大系统：卖场经营管理系统、智慧零售终端管理系统和品牌商数据决策系统；三个核心竞争力：庞大的产业资源，兼具互联网思维和实体零售能力的团队，拥有阿里、腾讯、百度等生态合作伙伴的资源沉淀。汪林朋董事长提到，希望商务部电子商务司能够对居然之家的数字化转型、海外市场布局等予以支持。
朱炼巡视员对居然之家的数字化进程予以肯定，认为“洞窝”平台在行业内具有示范效应。他提到，在2023年提振消费的背景下，居然之家依托“数字化”走出去顺应了时代发展趋势。朱炼表示，商务部电子商务司也将关注家居服务和家装行业在数字化转型过程中面临的痛点难点问题，找准国家宏观政策与企业实际和发展诉求的结合点，建立政企对接机制，增加面对面交流的机会，推动行业资源整合和共享，为企业数字化转型创造良好环境。
“洞窝”是居然之家数字化的产品，也是数字化的核心，自2020年上线以来，已经累计注册用户超过465万，覆盖50余个城市的160多家卖场，店铺数量达到2.7万，销售额超过70亿。