今年的618已经落下帷幕。和往年618京东一枝独秀，其他电商平台陪跑的格局不同。今年是阿里提出“新零售”这一概念后首个618年中大促，5月23日天猫召开“理想生活”发布会，在发布会上天猫宣布在行业内“率先完成了从满足当下购买需求到定义未来消费及商业趋势的质变”，而其投入的兵力是过往任何一年都难以想象的。事实证明，天猫的选择是正确的。
6月份开始，天猫首先发动价格战，宣布与品牌方一起让利百亿，包括美的、海尔、BOSE、小米、魅族、vivo、创维、飞利浦、TCL在内的超40家家电手机品牌在微博上齐刷刷地宣告——全力拥抱天猫618理想生活狂欢节。而在618当天，开场仅一小时，天猫电器城成交额同比增长近2倍,销售数据增长反映出用户越来越依赖天猫购买大家电的方式。
截至6月18日下午15时，天猫洗衣机同比去年提升超150%，空调销售同比去年提升190%。多个家电品牌在天猫出现销售井喷，海尔大家电、美的大家电、西门子家电纷纷在半个小时内打破去年全天销售额；格力空调2小时销售超去年6月全月，全天销售额同比增长1322%；夏普半天时间成交金额超去年全天10倍。天猫618所做的新零售试验已然终结了单纯卖货的纯电商模式，开创家电3C行业的新格局。
爆发式增长的背后，是天猫新零售对消费习惯的深度洞察，对消费趋势的精准预判，以及由此对生产流程和供应链的重构。天猫618期间所展示的诚意和让利，以及大数据猜你喜欢、全景导购、VR体验等互联网科技的广泛应用，使得品牌有多元化的手段去触达和影响消费者。其中天猫通过5亿消费者需求和变化定制的产品更具市场竞争力，比如更强清洁力的天猫定制款科沃斯地宝DD35扫地机器人销量突破15000台，远超排在第二的同类产品。好不夸张的说，天猫已经不仅仅是用户消费购买平台，它还逐渐承载了用户对产品功能和体验改进提升的需求，相信未来在天猫大数据的指导下会有更多人性化、功能完善的产品出现。
线下方面，借助菜鸟网络大数据的帮助，今年的天猫配送通过大数据预测精准备货，就近分仓发货，保证全国1000个区县已能实现当日达、次日达。截至6月18日中午，全国已有254个城市的消费者收到了6月18日天猫当天下单购买的包裹，囊括了全国各个省份（港澳台除外）。此外，天猫618期间，天猫对服务再次升级，实现全流程可视化的预约安装服务，无需消费者电话预约安装，商品签收后24小时内品牌服务商预约消费者。
今年的618，天猫无论是在线上，还是线下，都给广大用户提交一份满意的答卷。我们相信，在“新零售”的大趋势面前，618的中所取得的成绩会逐渐平常化。就像菜鸟联盟负责人周轩榕表述的那样：“这次618是电商物流的分水岭，以后大促的物流体验将与平时一样，当日达和次日达会成为标配。”我们相信，不管是线上还是线下，不管是城市还是乡村，不管是品牌还是卖场， “新零售”这一新的经济形态会日渐成熟，给消费者带去更丰富的消费体验。