4月20日上海车展，宝马MINI的一个活动，惹了众议。
然后紧急公关，又以一份干巴巴的道歉声明，惹了众怒。
事情其实很简单，也就在一瞬间。
所以我们经常说，好与坏只在一瞬间，善与恶只在一瞬间。
果不其然。
口碑崩塌也只在一瞬间。
车展期间，他们搞了一个免费送冰淇淋活动。
当有中国小姐姐走到展台前询问时，两位工作人员说，没有了，已经发完了。
小姐姐只好悻悻然走开。
可是她刚走不久，又有一位大胡子小哥前来询问。
两位工作人员立马捧出早已准备好的冰淇淋，微笑送上。
这一幕，恰好被别人拍到，甫一发出来，就引起了巨大争议。
人们纷纷指责他们区别对待中外访客。
既然惹了争议，那就要回应，其官方很快就发了一个道歉声明：
这份声明，加上标点符号，满打满算起来，总共118个字。
简洁明了，干净利落，一气呵成。
漂亮倒是漂亮，就是看不出半点诚意。
这下子，可是惹众怒了，原本那些指责他们区别对待的人，现在只觉得宝马MINI满眼只剩下傲慢。
关于这份声明，有个网友的一句话点评，简直不要太传神：
给人一种“搞快点写完，要不然手上的冰淇淋就化掉了”的即视感。
现如今，关于道歉声明这种东西，应该各大企业的常备啊。
难道写作门槛就那么高？
有人不服气，于是借助于ChatGPT写了一篇。
哎哟你看，这洋洋洒洒，有头有尾，有理有据，关键还有情有意。
众所周知，ChatGPT是AI智能，说白了，就是机器人。
可笑吗，一个机器人写的道歉声明，居然比真人版更有诚意，更有感情。
里边将整个事件，也还原地很真实，并且对于后续整改，也做了详细说明。
果然，机器的脑子，比某些人类的猪脑子，就是好使。
ChatGPT是国外机器人，有些网友表示不服气。
我们也有机器人，也有专业代写，找它来试试如何？
一番尝试，也很不差。虽然没那么有条理，但也基本能表述清晰了。
同样关键的一点在于，有诚意，有感情，有态度。
要知道，我们这边的机器人，才刚刚诞生几个月而已。
就在不久之前，还屡屡闹出笑话。
上边这是驴肉火烧。
下边这是鱼香肉丝。
如今，已经能写出高质量的道歉声明来了。
不管哪边的机器人，都能写出人类的情感来。
而偏偏就是某些人类不会。
这一下，网友们更加深信，宝马MINI真的不如机器人了。
从前，这样的场景，都只出现在电影里。
当我们看《机器人总动员》《人工智能》《宝莱坞机器人之恋》时，会被里边机器人所产生的情感所震惊。
而震惊之余，通常会摇摇头说，电影毕竟是电影，机器人不会有感情。
如今没过几年，活生生的例子就出现在我们面前。
机器人真的会有感情。
但是话又说来，到底是机器人产生了感情，还是某些人类的感情淡薄了呢？
这就比如此次事件中的宝马MINI，但凡有些诚意，也不会区别对待。
但凡有些诚意，也不会发那么一个敷衍了事的所谓声明。
在他们的展台上，写着一句标语：迷你所爱。
如果你连基本的诚意和感情都不具备，又让人怎么爱你？
长此下去，你在人们心目中的地位，终究会被替代。
不是被机器人，而是被更有诚意的同行者。
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