酒水销售心理学与沟通技巧 (销售酒的怎么和客户建立信任)

在持续一个月的苦逼的生活后,自己的业绩也是慢慢的好起来了,出去推销产品,那话术如云流水,啪啪啪的说个不停,你想提出什么问题,专业的知识是不断得到加强,现在就是解决信任问题了,我谈下我自己和小店建立信任的经验吧!

销售酒的怎么和客户建立信任,酒销售如何回访客户

小店是指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端,主要以小型超市、社区便利店、夫妻老婆店、化妆品专卖店形式存在。小店分布范围广,数量多,单店销量低,产品动销慢的特点给销售管理带来了很大的难度。但同时小店贴近消费者,可以使消费者最方便地买到有购买冲动的产品,使产品知名度及可购买性达到最高。

小店,快消品实战中最让基层销售人员头疼的客户群体之一。脸黑、事多、斤斤计较、讨价还价,快消品客户群体中的屌丝一族,两个字概括“麻烦”!那么,那么“麻烦”是如何变为“省事”的呢?我是怎么做的?

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一、让客户记住我?

某些书中说提到“形象”的重要性。于是,初做销售的我便按书中指导穿得人五人六,西装革履去见终端客户,却事与愿违。后来,在与客户交流中才找到原因。

“你刚来的时候,人五人六,穿得象个总经理,大谈特谈你的公司你的产品,知道我当时怎么想的吗?”

“怎么想的?”

“觉得你有病!我每天接触象你这样的销售成百上千,都说着一样的话,早就听烦了。再说了,你也不看看你来的时候,我这小店天天这么忙,哪有时间听你忽悠。一来就说你的公司、产品,你他奶奶的根本就不了解我,不知道我什么情况,我才懒得听你的呢?所以,赶紧让你走人,我好做生意!!!”

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“那我再去的时候为什么你的态度好一点了呢?”

“不就是因为当时店里没人,你帮我搬货了吗?”

听了他的话,我突然惊醒了!

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