s2b2c商业模式解析图 (s2b2c商业模式简单解释)

S2b2c模式的核心是S和小b共同服务c,这个模式可以拆解为两个层面,如下图所示,纵轴是S对小b赋能的广度和价值,横轴是小b对c服务的深度和价值。这两个维度就是判别一种S2b2c模式能创造多大价值的关键,在坐标系越往外的位置,说明模式创造的价值越大。

我们接下来逐个层面探讨这种价值创造:

对小b赋能的广度

S对小b的赋能体现在如下几个方面,根据赋能实现的难易程度从低到高依次分析,如下:

产业互联网s2b2c怎么解锁,s2b2c互联网商业模式分析

产业互联网S赋能层级

1)SaaS化工具

平台对小b的赋能首先就体现在SaaS工具的赋能上,基于成本的考虑,小b很少自建信息系统工具,SaaS就是相对低成本的选择,小b借助S开展业务,首先就需要SaaS服务对其以支持。如大家中医给医生提供的在线工作室,大搜车给经销商提供的客户化工具,微盟在微信上提供的SaaS化服务等。

但仅仅提供SaaS只能被称为企业信息化,并不是产业互联网,还需要以下几个层面的赋能。

2)资源的集中采购

小b不具备大企业的供应链资源或者是供应链的谈判能力,而产业互联网可以将S的优势供应链资源共享出来,帮助小b向上游供应商采购,获得优惠的价格和服务。然而,要完成集中化采购,前提是S和小b已经实现了在线化的支持,以实时获取小b对公共服务的需求。

例如小型零售商原本没有机会销售新车,但利用大搜车平台,可以获得以前没有的新车销售资源。这样大搜车与零售商不再仅仅是软件服务商和使用者的关系,整车厂也因此会大大提高用户覆盖率。

3)共同品质保证

由于S2b2c模式满足的是用户个性化的需求,那么产品或服务质量的把控就必须建立在用户高效反馈和产品溯源的基础之上,这还是数据链的打通和核心产品的在线化。

4)网络协同

所谓网络协同,指的是通过大规模、多角色的实时互动来解决特定问题。如果说农业时代自给自足、村社范围简单交换的经济范式可以用“点”来描述,那么“线”或许就是工业时代经济范式的典型意向——流水线、供应链、产业链。到了万物互联时代,产业互联网范式最根本的特质就是“网”——开放的网络结构、自由的多元协同、分布式的自组织体系。人类社会千万年来,个体大脑的进化程度十分有限,但社会在快速发展,原因在于人类的协同能力在迅猛发展。

商业世界里,网络协同正在取代工业时代相对封闭的体系(如传统的供应链体系),成为互联网时代的基本合作范式。

在C2B2B2C模式中,不同的C提出不同的需求,而B(平台)能低成本的满足这些需求的前提是平台上协同了众多的上游产品或服务商。所以S的价值就在于其实现了多么深度和多少小b的协同,协同的深度越深、服务的数量越多,价值就越高。云集就是一个典型的例子。

5)数据智能

数据智能的本质是机器取代人直接做决策,和传统的BI完全不同。大多数企业都会有BI部门,用来分析数据,提供决策支持,但核心的服务人群是高层管理人员。而数据智能强调的是运营决策直接由机器决定。比如每天上亿人到淘宝购物,每个人看到的商品都不一样,这么复杂的决策只能由机器来完成。

当然,想要让机器取代人进行决策,有几个非常重要的前提——云计算、大数据和算法。云计算和大数据相辅相成,如果没有云计算,我们就没有办法用极低的成本存储和计算海量数据;而正因为有了处理大数据的需求,我们才会对云计算的要求越来越高。二者推动了整个数据行业不断高速发展。但想要让云计算和大数据真正创造价值,背后还需要“大脑”的支撑,也就是算法。

而S本身就是在线的服务模式,其对于小b的支持,小b对于c端的服务都是可以数据积累下来的,有了数据的积累,S就可以给小b提供数据智能的决策支持。

上述就是S对小b赋能的5个方面,目前绝大多数案例还处在第一和第二层面上,所以即使是S2b2c模式也处在发展的早期,可见要真正实现C2B依然还有很长的路要走。