刚刚过去的618来说，不少人拿天猫和京东做比较，不比不知道，一比才发现，物流真的是天猫的一大硬伤。
消费者在使用京东自有物流时，都是当日或次日达，再看天猫，虽然也承诺了个“次日达”，但是好像并没有什么用，从网友们的反应来看，“次日达”简直要变成“龟速达”。
除了物流速度超慢，天猫的物流还极其不规范，更有诸多快递员、快件失踪等“灵异”事件发生。
有网友表示自己跟天猫超市物流小哥可能不在一个时空，小哥说给他打了一天的电话，但这边却一个都没收到，快递小哥根本就没打电话，这是什么情况？天猫物流不仅送货慢，还玩儿失踪，快递员不接电话就算了，连天猫投诉部电话都没人接，这快递到底去哪了？还有快递员对商品丢失不问不管，编造理由不送货等问题也比比皆是。不得不问，现在天猫对物流还有要求么？
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此外，谎报物流信息也是很多消费者遇到的问题。天猫超市物流为了完成“次日达”目标，对没送到的快递也私自反馈“已送达”，用消费者的话说这种做法就是：恶心。
速度比不上京东、快递员比不上京东，快递服务更是不到位。有网友在天猫超市买了300多块钱的用品竟然不给送货上门，还要跑到1公里外自提，网友表示，京东可从没有这样的情况啊！
曾听过网友对天猫物流这样的调侃：问“雨大到什么程度？”答“天猫超市都不能次日达了。”以我们的经验来看，天猫超市晴天都不能次日达呢，想必这雨应该是很小了吧。
天猫的物流已然成为大硬伤，即使是叫板京东搞价格战，也弥补不了跟京东在物流上的差距，选择谁，消费者们心中自有考量。