京东的创始人刘强东出身一个小农村，上大学的钱还是村里头的村民们凑给他的，因为没有生活费，刘强东大学刚开学的那个星期天天吃鸡蛋充饥，大学毕业后开饭店创业，又被勾结在一起的厨师和收银员给坑了，直到创建了京东，刘强东的人生道路才算得上平坦一些。回忆起这些往事，刘强东的态度很平淡，声称自己从创业起，就没有卖过一件假货，从没有赚过任何的昧心钱。
他之所以会这么做，与他父母的教育有关，刘强东回忆自己的父母时总会提起他们教育自己经商要以诚信为本。除此之外，刘强东还对外表示自己从没赚过昧心钱，所以自己的睡眠质量很好，不像那些犯错误富起来的人，他于心无愧。早起刘强东做的是柜台生意，但是经过非典，他了解了线上电商的市场潜力，并且毅然决定从线下转向线上。
创立京东后，京东的发展势头一直都很不错，刘强东提起未来也是豪情万丈，认为京东在五年内能够成为中国最大的B2C平台，甚至能够超越阿里巴巴。理想很丰满，现实很骨感，京东的世纪运营中，并没有像刘强东承诺的那样不销售一件假货。早在2017年，深圳警方发现并捣毁了一个售卖各品牌手机配件的窝点，而该窝点的主要销售平台就是京东，每个月销售额达到了10万元以上。事情发生以后，京东向广大人民群众道歉，并且承诺提供退一赔三的服务。
若仅仅是偶尔出现假货，那也是可以理解的，但是2018年，京东又发生了一起售假的舆论事件：作家六六在公众号上怒斥京东售假、维权无门。这件事引起了广大网友的关注，最后京东却只给出了商家发错货的敷衍回应。京东屡屡出现假货新闻，让消费者对刘强东的信誉度下降了，而在美国桃色事件发生以后，刘强东在国民心中的形象又一次遭到了破坏。
2019年的4月，刘强东被人起诉涉嫌“性侵”，同时被起诉的还有为刘强东与当事人晚餐买单、出租车辆的京东。此事一出，国内的媒体炸了锅，很长一段时间热度都下不来，而等到事情尘埃落定以后，刘强东承认自己婚内出轨，并像自己的妻子章泽天道歉。案件至今都没有结束，近日京东递交了一个动议，称涉嫌性侵是刘强东的个人行为，京东并没有连带责任。结合最近刘强东屡屡从京东旗下40多家公司高管职位卸任的消息来看，刘强东这像是要被京东给抛弃了，你们觉得呢？
也许是刘强东的形象无法再担任起京东的负责人，自2019年-2020年刘强东开始退场模式，连续卸任京东旗下近50多家公司高管职位。