齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野
2021年7月20日，济南槐荫公安分局美里湖派出所收到刘女士送来的一面写有“一心为民、舍己为公、满怀热枕、无私奉献、大爱无疆”的锦旗和一封长达五页纸的感谢信，表达了对公安民警数年来坚持不懈侦破案件的感激和敬意。事情还要从六年前的一天说起。
2015年11月，还在读研究生的刘女士通过网络购买了济南飞至东北某市的机票，这是刘女士第一次乘坐飞机，心情非常激动，谁知在即将登机的前一天晚上，刘女士突然接到一条短信，称其因飞机延误机票需要进行改签。刚刚步入社会的刘女士信以为真，由于回程心切，她没有多想就回拨了短信中的联系电话。
对方声称自己是东方航空的工作人员，告知刘女士需要提供一张银行卡账户就可以把钱退回。情急之下，刘女士只能向自己的哥哥嫂子联系借卡，其哥嫂了解情况后也没有防备，而是第一时间将其嫂子的齐鲁银行卡交到了刘女士手中。刘女士拿到卡后按照对方的“远程指导”，辗转多个ATM机进行“退款操作”，一步步将银行卡内的五万余元存款陆续转给对方，等到银行工作人员提醒后才如梦初醒，遂向公安机关报警。
接到刘女士的报案后，槐荫公安分局高度重视，由于电信诈骗类案件作案手段隐蔽，案件侦破难度较大。但民警一直未放弃侦查，多年来始终坚持调度跟进案件信息，力争发现有效线索。随着侦查技术手段不断提高，2021年6月，分局反诈中心、美里湖派出所组织的工作专班，通过进一步梳理案件线索，经公安部电信诈骗侦办平台信息研判，确定该诈骗团伙在国内的落脚点为海南省某市，案件取得重大进展。
2021年6月28日，专案组远赴海南省，在当地警方的配合下，经过两天两夜的研判与蹲守，成功抓获犯罪嫌疑人四名，并追回部分涉案资金。
当受害人刘女士得知此案告破、嫌疑人已被抓获后，心情非常激动，她连夜写下一篇2000余字的感谢信，表达对公安机关的感谢之情。
民警介绍，该案为一起典型的利用机票退票或改签为由实施的诈骗，*子骗**冒充航空公司给受害人发短信称航班取消，并附上所谓的“官方电话”，诱导受害者进行“改签”，后通过电话远程指导，让受害人在ATM机上进行操作，一步步将受害人银行卡内的现金汇入*子骗**账户，致使受害人上当受骗。
槐荫公安提醒：
一要通过官方途径订购机票，通过其他途径，有可能会造成个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。
二当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。
三收到验证码短信时，要仔细阅读短信内容，知晓验证码用途，千万不能随意将验证码提供给他人，更不能同时将身份证、银行卡号、密码和验证码一起给对方。