乔布斯因为臭脾气被赶出自己创建的苹果,12年以后他又被请回来。乔布斯面临的不光是复杂的情绪,更紧要的事要收拾前任留下来的烂摊子,因为如果还不重整旗鼓的话,3个月以后苹果就要倒闭了。

乔布斯说的没错:「只有一个人可以重整苹果大军,只有一个人可以带领公司走出困境」「当我有机会回到苹果时我意识到,如果没有这家公司我就毫无价值」
他重回苹果原因说的很明白:「我想做这件事的唯一原因就是:这个世界如果有苹果会变得更好」
他志在制造不断革新不断适应变化的伟大产品,同时建立一家有持续旺盛生命力的公司,他要创造足以让世人敬畏的传奇来满足自己,所以他看中的不是钱,也不是苹果公司要给他的股票和期权,因为它实际上不缺这些。他本身很富有,当时也有家庭和孩子,皮克斯的工作也很顺利,他此时此刻完全没有必要趟苹果这趟浑水,他回来的原因仅仅是「我很在乎苹果」,所以他在重回苹果的两年之内,作为临时CEO每年只拿一美元工资。他开玩笑说随着50美分是出勤,另外50美分看绩效。
此时的苹果销售骤减、企业战略混乱、品牌价值缩水、人才流失。乔布斯重新入主苹果以后,采取了什么措施,让苹果扭亏为盈,并且重新获得市场认可?我总结了以下几点:
设计制造上:
a 全面参与到苹果的产品设计、供应商谈判、业务整合、广告代理商评估等活动中。他的管理准则是「专注」,因此大刀阔斧地去掉了不必要的产品线、去掉了多余的功能、去掉了繁复不同的各种MAC版本,开发台式、便携、消费级、专业级四个象限内的四种不同的版本,避免资源浪费在垃圾产品上。在乔布斯回归的第一年,他就裁掉了3000多人。
在产品设计方面,他和苹果的设计总监乔尼·艾夫一起打造全新设计的MAC,设计制造简单、纯粹且浑然天成的产品。
苹果崇尚「至繁归于至简」下面这一段话很形象地描述了他们为什么认为简单是好的?
为什么我们认为简单就是好?因为对于一个有形的产品来说,我们喜欢那种控制它们的感觉。如果在复杂中有规律可循,你也可以让产品听从于你。简洁并不仅仅是视觉上的,也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉,而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁,你就必须要挖得足够深。打个比方,如果你是为了在产品上不装螺丝钉,那你最后可能会造出一个极其烦琐复杂的东西。更好的方式,是更深刻地理解“简洁”一词,理解它的每一个部分,以及它是如何制造的。你必须深刻地把握产品的精髓,从而判断出哪些不重要的部件是可以拿掉的。
b 迅速和微软签订合约,让微软为苹果开发新版Office软件,并投资苹果。
c 全面撤回MAC兼容机授权,致力于生产软硬件相结合的全套设备,全面负责用户体验。
d 学习日本经验,致力于减少库存,最低库存时只有15hs.
e 开发新产品iPod,Itunes.
人员管理上:
a 为阻止正在流失的苹果高层员工,给他们的股票期权重新定价,降低行权价格,让期权变得有价值,从而稳住员工。
b 为改变董事会决议时间缓慢的境况,乔布斯让董事会成员全体辞职,让新的他认可的董事会成员入住,推动更迅速有效的决议。
宣传推广上:
a 乔布斯在Macworld大会上演讲,推崇苹果的创新精神,购买苹果是与众不同的行为方式,获得观众支持。
b 确定Think Different「非同凡响」广告创意,并全面推广。这里插一个他们最初的60秒广告的广告词,其中有乔布斯亲自撰写的词句。这些也是乔布斯及其团队所认可的,也是他们团队和产品气质所在。
致疯狂的人。他们特立独行。他们桀骜不驯。他们惹是生非。他们格格不入。他们用与众不同的眼光看待事物。他们不喜欢墨守成规。他们也不愿安于现状。你可以认同他们,反对他们,颂扬或是诋毁他们。但唯独不能漠视他们。因为他们改变了寻常事物。他们推动人类向前迈进。或许他们是别人眼里的疯子,但他们却是我们眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人……才能真正改变世界。
除了做电视广告以外,还有优秀平面广告,每个广告里面包括了优秀的标志性的历史人物。他们都富有创造性、敢于冒险、不惧失败,并且赌上自己的职业生涯去做与众不同的事,这也是乔布斯所认同的。
c 精心设计产品发布会,让观众为产品疯狂。发布会的每张幻灯片都要改六七次,每一章幻灯片都要做三张不同风格的,挑出最好的一张。翻来覆去地说每一句话,变更词汇再说一遍。因此发布会都是他及团队精心设计的结果,并且每一次发布会效果都很好。
d 在繁华地区开设苹果线下零售体验店,用精心挑选的材料进行装修,把店面做得足够吸引人,足够有趣、简单、时髦、有创意,用以宣传苹果的品牌,传递产品价值。事实证明店面营收也非常可观。
卓越的工作方法
乔布斯个人有很卓越的工作方法,他倡导直接有效,虽然有时候比较粗鲁,但效果是立竿见影的。这里列出几点,有的有助于科学决策,有的有利于快速思考:
a 让全体产品相关人员一起开会,都要发言,从各方面评估策略优劣,需要包括设计、研发、制造、销售、推广等工作人员等的通力合作。这也是因为MAC是软硬件相结合的产物,是高度整合的产品,所以必须要产品的上下游人员都清楚产品细节。
b 开会不用PPT,用白板代替。他说如果一定要用PPT的话,就说明你不知道自己在说什么。
c 每次开会都产出结果或下一步的动作。
d 保持每天和重要人员沟通,避免分歧。
e 只雇佣一流员工。
伟人可以被膜拜,也可以被模仿。
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